Inbound Kundenberater (m/w/d) Oldenburg

TeleTeam Call-Center und Service GmbH; Wildeshausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TeleTeam Call-Center und Service GmbH sucht einen Inbound Kundenberater (m/w/d) für den Standort Oldenburg-Tweelbäke. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden aus der Energiewirtschaft, bearbeiten Anfragen und profitieren von einem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie umfangreichen Einarbeitungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ein festes Grundgehalt, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile erwarten Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Prämie für neue Mitarbeiter

Qualifikationen

• Deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrschen.
• Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft oder Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden per eingehendem Anruf oder im Backoffice.
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Keine Verkaufsaktivitäten, ideal für Quereinsteiger.

Kenntnisse

Kommunikativ

Empathische Ausdrucksfähigkeit

Grundkenntnisse Computer

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Willkommen bei TeleTeam Call-Center und Service GmbH – einem Unternehmen mit Herz und Haltung.

Seit dem Jahr 2000 stehen wir für exzellenten Kundenservice und eine professionelle Kommunikation auf Augenhöhe. Mit rund 350 Mitarbeitenden an fünf Standorten sind wir Partner großer namhafter Unternehmen und haben uns dabei auf hohe Qualität und die Förderung von Quereinsteigern spezialisiert. Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, bringst Führungskompetenz mit und möchtest gemeinsam mit uns wachsen als Führungskraft an unserem Standort in Stralsund? Dann freuen wir uns auf Dich!

Für unseren Standort in Oldenburg-Tweelbäke suchen wir Verstärkung.

Für unseren Kunden RheinNetz suchen wir:

Inbound Kundenberater (m/w/d) ohne Verkauf!

Das erwartet dich im TeleTeam:

1. Ein festes Grundgehalt + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen
2. 30 Tage Urlaub
3. Arbeitszeit? Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und - Arbeitsplatzgestaltung an. Baukastenvertrag
4. Flache Hierarchien in einer "Du" – Kultur
5. Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
6. Zukunftssichere Arbeitsplätze - wir sind systemrelevant
7. Betriebliche Altersvorsorge
8. Mitarbeiterrabatte
9. Regelmäßige Firmen- und Teamevents - freue dich auf unser monatliches und themenbezogenes Frühstück
10. Durch das Werben neuer Mitarbeiter sicherst du dir eine Prämie in Höhe von 500€ brutto

Diese Aufgaben warten auf dich:

1. Du betreust die Kunden unseres Auftraggebers aus der Energiewirtschaft per eingehendem Anruf oder im Backoffice im Schwerpunkt Netze: zum Beispiel die Aufnahme von Zählerständen
2. Die eingehenden Kundenanfragen werden von dir fallabschließend bearbeitet, oder ggf. weitergeleitet
3. Wir vertreiben hier keine Produkte (Sales/Verkauf), sodass dieser Bereich besonders für Quereinsteiger geeignet ist

Das bringst du mit:

1. Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit.
2. Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift.
3. Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit.
4. Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder in der Betreuung der NETZ-Kundschaft sammeln können

Fragen beantwortet dir gerne Herr Hoffmann | Tel. [phone] | [e-mail]

Bitte sende deine Bewerbung vorzugsweise über unsere Webseite.