Inbound Kundenberater (m/w/d)

TeleTeam Call-Center und Service GmbH; Wildeshausen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Kundenservice sucht nach einem Inbound Kundenberater, der die Kunst des exzellenten Kundenservices beherrscht. In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kundenanfragen, kümmerst dich um deren Anliegen und sorgst für eine positive Erfahrung. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell, umfassende Einarbeitung und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und in einem unterstützenden Team arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Rabatte

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Prämienmodelle für Wochenendarbeit

Bezahlte Pausen

Qualifikationen

• Kommunikativ und empathisch im Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Software und Systeme.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Bereitstellung von exzellentem Kundenservice.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Produkten und Preisen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Deutsch in Wort und Schrift

Computergrundkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein Job in Oldenburg.

Inbound Kundenberater (m/w/d)

Das erwartet dich im TeleTeam:

• Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeit? Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung an.
• Flache Hierarchien in einer "Du" - Kultur
• Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Zukunftssichere Arbeitsplätze - wir sind systemrelevant
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter Rabatte
• Regelmäßige Firmen - und Teamevents - freue dich auf unser monatliches und themenbezogenes Frühstück
• Durch das Werben von neuen Mitarbeitern sicherst du dir eine Prämie iHv. 500€ brutto

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Du nimmst die Anrufe unseres Kunden entgegen (eingehende Gespräche) und lässt sie fühlen, wie guter Kundenservice funktioniert
• Du betreust die Kunden z. B. Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten, Tarifen oder Preisen
• Die Kundenanfragen werden von dir bearbeitet, ggf. weitergeleitet und in jedem Fall in den Datenbanken dokumentiert

Das bringst du mit:

• Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit
• Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß
• Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift
• Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit und bist bereit, alles Weitere in einer guten Einarbeitung bei uns zu lernen.

Ist dein Interesse ist geweckt? Dann nutze unsere Webseite zur Bewerbung und klicke hier zur Bewerbung: