Inbound Kundenberater in der Energiewirtschaft (m/w/d)

TeleTeam Call-Center und Service GmbH; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Call-Center in Wilhelmshaven sucht einen Inbound Kundenberater, der freundlichen Kundenservice bietet und bei Rechnungsfragen unterstützt. Neben einem festen Grundgehalt erwarten dich Prämien, geförderte Weiterbildung und ein flexibles Arbeitszeitmodell in einem zukunftssicheren Job.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Rabatte

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem Computer.

Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen.
• Betreuung der Kunden bei Rechnungsfragen, Produkten und Preisen.
• Dokumentation der Kundenanfragen in Datenbanken.

Kenntnisse

Kommunikativ

Empathische Ausdrucksfähigkeit

Umgang mit Menschen

Jobbeschreibung

Dein Job in Wilhelmshaven.

Inbound Kundenberater (m/w/d)

Das erwartet dich im TeleTeam:

• Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeit? Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung an.
• Flache Hierarchien in einer "Du" - Kultur
• Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Zukunftssichere Arbeitsplätze - wir sind systemrelevant
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter Rabatte
• Regelmäßige Firmen - und Teamevents - freue dich auf unser monatliches und themenbezogenes Frühstück
• Durch das Werben von neuen Mitarbeitern sicherst du dir eine Prämie iHv. 500€ brutto

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Du nimmst die Anrufe unseres Kunden entgegen (eingehende Gespräche) und lässt sie fühlen, wie guter Kundenservice funktioniert
• Du betreust die Kunden z. B. Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten, Tarifen oder Preisen
• Die Kundenanfragen werden von dir bearbeitet, ggf. weitergeleitet und in jedem Fall in den Datenbanken dokumentiert

Das bringst du mit:

• Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit
• Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß
• Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift
• Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit und bist bereit, alles Weitere in einer guten Einarbeitung bei uns zu lernen.

Ist dein Interesse ist geweckt? Dann nutze unsere Webseite zur Bewerbung und klicke hier zur Bewerbung: