Inbound IT Support w/m/d

Torsten Shaar; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen IT-Supporter für ihren Service Desk in Stuttgart. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Fehlersuche und -behebung im 1st und 2nd Level Support. Erwartet wird Praxiserfahrung im IT-Support, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in Windows und Hardware. Das Gehalt ist tarifgebunden und beginnt bei 2800 EUR monatlich.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im User Helpdesk oder IT Help Desk.
• Nutzung von Ticketsystemen erforderlich.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote.
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem.
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten.

Kenntnisse

Praxiserfahrung im IT-Support

Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen

Microsoft Office Produktpalette

Installation und Administration von Client Betriebssystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Inbound IT Support w/m/d 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.800 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

IT-Störungen? Du findest die Ursache – und die Lösung.

Werde Teil des Service Desks als IT-Supporter (m/w/d) im 1st und 2nd Level – ob per Telefon, Remote oder direkt am Gerät.

Art: Vollzeit

AUFGABEN

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
• Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie in Standard-Hardware
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal