Implementation Specialist -AI Phone Assistant (x/f/m)

EngineersOfAI; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EngineersOfAI sucht eine*n Implementation Specialist- AI Phone Assistant, der/die Arztpraxen und Krankenhäuser technisch begleitet und den KI-basierten Telefonassistenten erfolgreich implementiert.

Du richtest die Lösung ein, migrierst Daten, überprüfst die Qualität der übertragenen Daten und sorgst für einen reibungslosen Praxisbetrieb. Nach sechs Monaten übernimmst du eigenständig Onboardings, löst technische Herausforderungen und verbesserst Prozesse.

Qualifikationen

• Deutsch auf C1-Niveau beherrschen (schriftlich und mündlich).
• Englisch auf B2-Niveau bzw. besser.
• Grundverständnis von APIs, IT-Infrastruktur, Netzwerken und VPNs.
• Sicherer Umgang mit Daten in Excel/SQL oder vergleichbaren Tools.
• Strukturierte Problemlösung und eigenständiges Arbeiten an technischen Topics.

Aufgaben

• Du planst und begleitest die Implementierung des KI-basierten Telefonassistenten bei Praxen und Krankenhäusern.
• Du prüfst Voraussetzungen, konfigurierst die Lösung und sorgst für erfolgreiche Inbetriebnahme.
• Du koordinierst Datenmigrationen aus Praxisverwaltungssystemen und prüfst Datenqualität.
• Du führst technische Gespräche mit Praxen, IT-Ansprechpersonen und internen Teams und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du dokumentierst Lösungen, entwickelst Schulungsmaterialien und automatisierst wiederkehrende Aufgaben.

Kenntnisse

Deutsch C1

Englisch B2

APIs verstehen

Datenhandling

Technische Problemlösung

Tools

Excel

SQL

Jobbeschreibung

Als Implementation Specialist- AI Phone Assistantbegleitest Du Arztpraxen und Krankenhäuser bei der technischen Einführung unseres KI-basierten Telefonassistenten. Du richtest die Lösung ein, begleitest Datenmigrationen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den Telefonassistenten zuverlässig im Praxisalltag einsetzen können. Nach Deinen ersten sechs Monaten hast Du eigenständig Onboardings umgesetzt, technische Herausforderungen gelöst und dazu beigetragen, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Deine Aufgaben

• Du planst und begleitest die technische Implementierung unseres KI-basierten Telefonassistenten bei Arztpraxen und Krankenhäusern.
• Du prüfst technische Voraussetzungen, konfigurierst die Lösung und stellst die erfolgreiche Inbetriebnahme sicher.
• Du koordinierst Datenmigrationen aus externen Praxisverwaltungssystemen und prüfst die Qualität und Vollständigkeit der übertragenen Daten.
• Du führst technische Gespräche mit Praxen, IT-Ansprechpersonen und internen Teams und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du dokumentierst technische Lösungen, entwickelst Trainingsmaterialien und automatisierst wiederkehrende Aufgaben.

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die oder der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:

• Du hast erste Erfahrung im technischen Onboarding, in der technischen Implementierung, im IT-Support, Technical Customer Success oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerken und VPNs.
• Du arbeitest sicher mit Daten, beispielsweise in Excel, SQL oder vergleichbaren Tools.
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch auf mindestens C1-Niveau und auf Englisch auf mindestens B2-Niveau.
• Du analysierst technische Probleme strukturiert und entwickelst eigenständig pragmatische Lösungen.

Besonders interessant sind für uns außerdem:

• Programmiererfahrung mit JavaScript und/oder Python.
• Erfahrung mit SQL-Datenbanken.