Implementation Consultant (m/w/d)

Dyflexis; Köln; Hybrid; EUR 39.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsbudget

Lunch in Den Haag

Freitags Massage

Trips & Parties

Zusammenfassung

Dyflexis in Köln sucht eine/n Implementierungs-Consultant (DACH), der Kunden beim Onboarding begleitet und das Produkt von der ersten Kontaktaufnahme bis zur eigenständigen Nutzung führt. Du managst mehrere Kundenprojekte gleichzeitig, arbeitest eng mit Sales, Technik und anderen Fachbereichen zusammen und betreibst Change Management, damit die Software beim Kunden wirklich läuft.

Du bringst 3+ Jahre relevante Erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau, reisebereit in DACH und nach

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Implementierungsberater, Projektmanager oder Berater im SaaS-/B2B-Umfeld.
• Technisches Interesse, schnelle Einarbeitung in neue Tools, verständliche Erklärungen.
• KI ist fester Bestandteil der Arbeitsweise.
• Klare, selbstbewusste Kommunikation sowie Erfahrung mit Change Management.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Reisebereitschaft in DACH-Region und nach Den Haag.
• Bonus: Salesforce, PM-Tool, PRINCE2 oder Hintergrund in der Hotellerie.

Aufgaben

• Kunden durch Implementierung der Software führen, vom Erstgespräch bis Go-Live.
• Intake-Gespräche führen und daraus einen Onboarding-Plan ableiten.
• Kundentermine und Projekte eigenständig, von Kick-off bis Go-Live, leiten.
• Prozessworkshops bei größeren Kunden durchführen und Change Management begleiten.
• Trainings durchführen, auch bei wiederholten Durchläufen.
• Effizient mit KI-Tools arbeiten, um Zeit für Kunden zu gewinnen.
• DACH-Region und Den Haag bereisen.

Kenntnisse

Implementierungsberater

Projektmanagement

Change Management

Kommunikation

Tools

Salesforce

PM-Tool

PRINCE2

Jobbeschreibung

Bei Dyflexis unterstützen wir weltweit Millionen Mitarbeitende mit unserer Workforce-Management-Software, von der Bäckerei um die Ecke bis zu internationalen Hotel- und Einzelhandelsketten. Als Implementation Consultant DACH lernst du unser Produkt von Grund auf kennen und hilfst unserem Team in der DACH-Region zu wachsen, ein erfolgreiches Kundenonboarding nach dem anderen. Wie wir das schaffen?

Kurze Kommunikationswege, keine unnötigen Meetings, keine Politik. KI- und datengetrieben, jeden Tag.

Unser Fokus: Ownership, klare Kommunikation und gemeinsam Dinge umsetzen. Du bist die Brücke zwischen Vertrag und Kunde, zwischen Unterschrift und einem Team, das unsere Workforce-Management-Software nutzt. Du betreust mehrere Kundenonboardings gleichzeitig, im Einzelhandel, in der Hotellerie und in der Logistik, für Kunden in der ganzen DACH-Region. Unterschiedliche Branchen, Kunden und Länder, aber eine Gemeinsamkeit: Sie verlassen sich auf dich.

Das machst du

Du begleitest Kunden Schritt für Schritt durch die Implementierung unserer Software. Vom ersten Gespräch bis zu dem Tag, an dem unser Kunde unsere Workforce-Management-Software selbstständig nutzt. Der Großteil deiner Zeit bist du operativ unterwegs, mitten in den Projekten. Dazu kommen strategische Gespräche mit Entscheider:innen auf Kundenseite.

Als Implementierungs Consultant schätzt du den Scope neuer Projekte gemeinsam mit Sales, dem technischen Team und anderen Fachbereichen ab, führst das Intake-Gespräch mit dem Kunden und baust darauf deinen Plan auf. Dabei übernimmst du Verantwortung für den ganzen Prozess und arbeitest dich selbstständig in neue Themen ein. Bei größeren Kunden in der DACH-Region führst du Prozessworkshops durch und begleitest das Change Management, damit die Software beim Kunden am Ende wirklich läuft.

Viel los, aber du hast alles im Griff.

• Du schätzt gemeinsam mit Sales, Technik und anderen Fachbereichen den Scope neuer Projekte ab
• Du führst Intake-Gespräche und leitest daraus einen klaren Onboarding-Plan ab
• Du leitest Kundentermine und Projekte eigenständig, von Kick-off bis Go-live
• Bei größeren Kunden führst du Prozessworkshops durch und begleitest das Change Management
• Du gibst Trainings, die auch beim zehnten Durchlauf noch lebendig sind
• Du arbeitest effizient mit KI-Tools, damit dir mehr Zeit für deine Kunden bleibt
• Du reist von Köln aus durch die DACH-Region, dazu regelmäßig nach Den Haag

Das bringst du mit

• 3+ Jahre Erfahrung als Implementation Consultant, Projektmanager oder Berater, idealerweise SaaS oder B2B
• Technisches Interesse statt Coding-Skills: Du lernst neue Tools schnell und erklärst sie noch schneller
• KI ist für dich selbstverständlicher Teil der Arbeit, kein Nachgedanke
• Klare, selbstbewusste Kommunikation und Erfahrung mit Change Management
• C1-Niveau in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus
• Reisebereitschaft in der DACH-Region und nach Den Haag
• Bonus: Erfahrung mit Salesforce, einem PM-Tool, PRINCE2 oder ähnlich, oder ein Hintergrund in der Hotellerie

Du startest mit zwei bis drei Wochen in Den Haag, um Produkt und Team kennenzulernen. Danach: hybrid, zwei Tage im Büro in Köln, den Rest flexibel, plus einmal im Monat zurück nach Den Haag.

Das bekommst du

Bei Dyflexis wirst du Teil eines ambitionierten, energiegeladenen und kundenorientierten Teams. Wir bieten dir:

• Grundgehalt zwischen 3.500 € und 5.500 € brutto pro Monat, je nach Erfahrung
• Firmenwagen für Fahrten zu Kunden und zu unserem Hauptsitz
• Solide betriebliche Altersvorsorge über Allianz
• Persönliches Weiterbildungsbudget pro Jahr
• Wenn du im HQ Den Haag bist: Lunch von unserem Chefkoch und freitags eine entspannende Massage
• Die besten Trips & Partys (Wintersport, Ibiza und mehr)