Immobilienkauffrau:mann als Kundenbetreuer:in Mietenmanagement | Bochum

Vonovia SE; Bochum; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisch wachsendes Unternehmen sucht einen Kundenbetreuer im Mietenmanagement, der sich um ein eigenes Immobilienportfolio kümmert. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und arbeitest eng mit regionalen Standorten zusammen. Du wirst Teil eines innovativen Teams, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat und bietet dir die Möglichkeit, Themen aktiv zu gestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entwicklung und sorgt für ein gesundes Arbeitsklima. Wenn du eine Leidenschaft für die Immobilienwirtschaft hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Freiwillige Sozialleistungen

Mobiles Arbeiten

Kostenlose Parkplätze mit E-Ladesäulen

Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau:mann oder rechtlicher Hintergrund.
• Erste Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung eines eigenen Immobilienportfolios und erste Ansprechperson für Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit regionalen Niederlassungen zur Mietspiegelbegleitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

MS-Office Kenntnisse

Mietrecht Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Immobilienkauffrau:mann

Rechtlicher Hintergrund

Tools

SAP-RE

Jobbeschreibung

Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia zirka 540.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 73.400 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 82,6 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kund:innenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt. Ihnen ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause zu bieten, bildet die Voraussetzung für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Daher investiert Vonovia nachhaltig in Instandhaltung, Modernisierung und den altersgerechten Umbau der Gebäude. Zudem baut das Unternehmen zunehmend neue Wohnungen durch Nachverdichtung und Aufstockung. Vonovia beschäftigt rund 12.100 Mitarbeiter:innen.

Immobilienkauffrau:mann als Kundenbetreuer:in im Mietenmanagement

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Vergütung: Dazu erhältst Du eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen
• Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung
• Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten
• Gesundheit: Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobbike (auch E-Bike), etc.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Du schnell und unkompliziert bei uns ankommst

Deine Aufgaben:

Das Mietenmanagement kümmert sich unter anderem um die Umsetzung und Anwendung von Mietspiegeln, dies zentral für über 500.000 Wohnungen unseres Bestandes in Deutschland.

Im Team kümmern wir uns darum, die Kundenanfragen zu Modernisierungen oder Mietanpassungen an die Vergleichsmiete der jeweiligen Stadt serviceorientiert zu beantworten. In enger Zusammenarbeit mit unseren regionalen Standorten überprüfen wir die Ausstattungsdaten der Wohnungen und erläutern unseren Mieter:innen die Mietenentwicklungen.

• Von Tag 1: Du bist wichtiger Bestandteil der Vonovia indem du dein eigenes Immobilienportfolio betreust und bist die erste Ansprechperson für die Anfragen unserer Kund:innen
• Teamwork: Arbeite Hand in Hand mit regionalen Niederlassungen und dem Team Mietenkalkulation am Standort Bochum, um neue Mietspiegel zu begleiten und Abstimmungstermine und Reportings zu laufenden Fällen zu begleiten
• Rechtsvorgänge managen: Du begleitest Rechtsvorgänge und die Bearbeitung von Einsprüchen bei Mietanpassungen bis zum Abschluss und kannst so direkt die Performance eines DAX-Konzerns beeinflussen

Das bringst du mit:

• Du hast eine Ausbildung abgeschlossen - idealerweise als Immobilienkauffrau:mann oder mit einen rechtlichem Hintergrund
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Immobilienwirtschaft sind von Vorteil, aber kein Muss - du setzt dich gerne mit Mietrecht auseinander und hast Lust unterschiedlichste Kundenanfragen zu bearbeiten? Dann bist du hier richtig!
• Du bist serviceorientiert – bei dir steht der/die Kund:in an erster Stelle. Dein hohes Maß an Empathie, die Fähigkeit zielgruppengerecht zu kommunizieren sowie deine ausgeprägte Lösungsorientierung machen dich zur perfekten Ergänzung für unser Team
• Gute Kenntnisse in MS-Office runden dein Profil ab – daneben sind erste Kenntnisse in SAP-RE von Vorteil, sind aber kein Muss – wir bringen dir die nötigen Kenntnisse gerne bei

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Firmen aus der Branche Personaldirektvermittlung bitten wir höflichst, von Anfragen abzusehen.

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Dein Recruiting-Team
Julia Bischoff
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