Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System (m/w/d)

Hypoport AG (International, Group); Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Transformation der Wohnungswirtschaft sucht einen Customer Support ERP System, um Kunden bei der Nutzung von WOWIPORT zu unterstützen. Du bringst Erfahrung in der Finanzbuchhaltung oder Mitgliederverwaltung mit und zeichnest dich durch hohe Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus. Der Job kann in Berlin, Leipzig oder deutschlandweit remote ausgeführt werden.

Leistungen

Intensive Einarbeitung

After-Work-Partys

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Benefits

Fitnessraum

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung.
• Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung und Mitgliederverwaltung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kund:innen bei anwendungsbezogenen Anliegen.
• Unterstützung im Umgang mit dem ERP-System WOWIPORT.
• Bedarfserkennung und lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

IT-Affinität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

WOWIPORTwar vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach.

Was zeigt uns das?Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, diedigitale Transformationder Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2022 & 2024 zumCloud-ERP-System des Jahresausgezeichnet.

Wir haben ein klares Ziel:Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit WOWIPORT einfacher, entspannter und effizienter machen.

Du kennst dich in derFinanzbuchhaltung oder der Mitgliederverwaltungaus, bistkommunikationsstarkund service- und lösungsorientiert? Als Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System (m/w/d) gibst du unseren Kund:innen im Umgang mit WOWIPORT Hilfestellung und erleichterst ihnen damit den Arbeitsalltag. Unterstützen kannst du uns an den Standorten inBerlin oder Leipzigoder deutschlandweit remote (Home Office).

Deine Chancen bei uns:

• Kund:innenkommunikation: Erste Ansprechperson für Kund:innen bei anwendungsbezogenen und fachspezifischen Anliegen per Telefon oder E-Mail
• ERP-Support: Unterstützung der Kund:innen im Umgang mit dem ERP-System WOWIPORT
• Bedarfsermittlung: Bedarfserkennung und lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen
• Dokumentation: Regelmäßige und präzise Dokumentation von Anliegen im internen Ticket-System
• Teamübergreifender Austausch: Aktiver Austausch mit anderen Fachbereichen zu speziellen Herausforderungen
• Wissenspflege: Mitwirkung an der Pflege und Aktualisierung der FAQ

Das erwarten wir von dir:

• Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung, idealerweise mit ERP-Systemen
• Schwerpunkte: Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung und Mitgliederverwaltung
• Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Stressresistenz im Kundensupport
• Tools: Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher), idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)

Unsere Benefits

• Be part of us: Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie einen umfassenden Einblick in unsere Produktwelt, Prozesse und Kundengruppe.
• You Create: Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis - vom ersten Tag an.
• Feelgood: After-Work-Partys, Fitnessraum, Teamevents, Kicker, Tischtennis, Kühlschränke mit kostenlosen Getränken, Obst, Joghurts und Snacks, im Sommer Eis, im Winter Smoothies
• Mitarbeiter-Benefits: Sport-Angebote, Kids-Office, Kindergarten-Kooperationen, Bonus-Aktien, Leih-Fahrräder, Gesundheitstage, Sonderkonditionen bei Finanz-Produkten
• Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
• Teamgeist: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt: vertrauen, miteinander lachen, gelebte Du-Kultur, Offenheit, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, gemeinsame Erfolge feiern

Bei Fragen wende dich an:

Aline Haack

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk

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