Hoteldirektor (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelunternehmen sucht einen Hoteldirektor, der als herzlicher Gastgeber fungiert und betriebswirtschaftliches Geschick mitbringt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Kostenmanagement, die Schulung der Mitarbeiter und die Sicherstellung höchster Gästeorientierung. Sie gestalten die Qualität und Sicherheit im Haus und entwickeln kontinuierlich Service- und Qualitätsstandards. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Führung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Kostenfreie Unterkunft & Verpflegung

Betriebliche Altersvorsorge

Family & Friends Rate

Geschäftswagen auf Wunsch

Qualifikationen

• Betriebswirtschaftliches Geschick und Gespür für Gäste und Mitarbeiter.
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Überwachung des Kostenmanagements und Reporting an die Zentrale.
• Sicherstellung der Gästeorientierung und effektive Bearbeitung von Beschwerden.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientiertes Denken

Verhandlungsgeschick

Tools

Microsoft Anwendungen

Hotelsoftware Protel

Jobbeschreibung

Hoteldirektor (m/w/d), frankfurt am main

frankfurt am main, Germany

Fidelity Hotels & Resorts sind anders. Jedes Hotel hat eine besondere Lage und ist ebenso einzigartig wie seine Gäste. Individuelles Design, charaktervolle Architektur, zeitgemäße Kulinarik sowie einzigartig abgestimmte Angebote für Individualisten.

Anstellungsart: Vollzeit

Wir suchen einen herzlichen Gastgeber mit betriebswirtschaftlichem Geschick und einem Gespür für Gäste und Mitarbeiter.

Dafür bieten wir Ihnen

• eine kostenfreie Unterkunft & Verpflegung vor Ort
• Betriebliche Altervorsorge
• Family & Friends Rate in allen Fidelity Hotels & Resort und im Unternehmensverbund
• Geschäftswagen auf Wunsch
• Bonusvereinbarung

Sie vertreten als präsenter Gastgeber das Hotel gegenüber unseren Gästen und in der Region

Sie überwachen das Kostenmanagement durch stetige Kontrolle des Budgets und des Forecast

Sie versichern ein monatliches Reporting über die Kennzahlen an die Zentrale

Sie sind verantwortlich für die Einführung von Standardabläufen und planen die Aufgaben aller Abteilungen

Sie stellen die Qualität der gesetzlichen Vorschriften und der Sicherheit im Haus sicher

Sie stellen sicher, dass zu jeder Zeit ein hohes Maß an Gästeorientierung stattfindet und dass Gästebeschwerden schnell und effektiv mit zufriedenstellendem Ergebnis behandelt werden

Sie gewährleisten eine optimale Auslastung des Hauses

Sie verantworten den Aufbau und die Schulung der Mitarbeiter und entwickeln kontinuierlich Service- und Qualitätsstandards

Sie versichern die Einhaltung der Arbeitsschutz- sowie Arbeitszeitenregelungen

Sie verantworten die professionelle Erscheinung aller Angestellten des Hotels

• Perfekte Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit, speziell im Umgang mit Gästen, Angestellten und Geschäftspartnern
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Kenntnisse der Microsoft Anwendungen sowie der Hotelsoftware Protel
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick auch in schwierigen Situationen
• Fähigkeit Angestellte zu begeistern und zu motivieren