Host Front Desk (m/w/d)

Ruby Hotels GmbH; München; Hybrid; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobilitätszuschuss

Ruby F&B-Credit

Mitarbeiter-Rabatte

Zusammenfassung

Ruby Lilly am Front Desk sucht eine motivierte Gastgeberin oder einen Gastgeber, der unseren Gästen einen persönlichen Aufenthalt ermöglicht. Du arbeitest mit Opera, betreust Check-in/out, Reservierungen und Zahlungsabwicklungen.

Du bringst idealerweise Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie mit, bist flexibel und teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert. Wir bieten ein lebendiges Arbeitsumfeld in München und spannende Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie bevorzugt
• Bereitschaft Schichtdienst zu arbeiten
• Zuverlässigkeit und Multitasking gehören zu Ihren Stärken
• Empathie und guter Umgang mit Menschen
• Spaß an Teamarbeit und Serviceorientierung
• Bereitschaft, sich in Opera einzuarbeiten
• Sorgfältige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Offenes Auftreten und positives Erscheinungsbild

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste am Front Desk vom Check-in bis Check-out
• Kundige Handhabung von Opera, Betreuung von Reservierungen, Anreisen, Abreisen, Zahlungen und Gästedaten
• Unterstützung bei Self-Check-in und Betreuung bei Fragen oder Problemen
• Informationsweitergabe an Team und Schicht im reibungslosen Front-Desk-Betrieb
• Bereitung von Drinks/Snacks, Unterstützung beim Frühstück und Warenannahme im Front of House

Jobbeschreibung

du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag unserer Ruby Lilly .

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste am Front Desk und sorgst vom Check-in bis zum Check-out für einen unkomplizierten und persönlichen Aufenthalt
• Arbeitest schwerpunktmäßig mit Opera, unserem Hotel-System, und kümmerst dich um alle täglichen Front-Office-Abläufe rund um Anreisen, Abreisen, Reservierungen, Zahlungen und Gästedaten
• Begleitest unsere Gäste beim Self-Check-in, unterstützt bei Fragen oder Problemen und findest schnell eine passende Lösung, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft
• Hast jederzeit ein offenes Ohr für unsere Gäste, kümmerst dich um ihre Wünsche und Beschwerden und teilst alle wichtigen Informationen zuverlässig mit deinem Team und der nächsten Schicht
• Kennst unser Hotel und München bestens und t eilst gerne deine persönlichen Insidertipps für die besten Hotspots der Stadt
• Behältst auch bei hoher Auslastung, Gruppenanreisen und mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Front Desk
• Bist trotz deines Schwerpunkts am Front Desk ein echter Ruby Allrounder: Bei uns arbeiten alle Hosts bereichsübergreifend und unterstützen sich gegenseitig – deshalb packst du bei Bedarf auch an der Bar, beim Frühstück oder im Service mit an
• Bereitest Drinks und Snacks zu, unterstützt beim Frühstück und hilfst bei Warenannahme, Mise-en-place und den täglichen Aufgaben im Front of House

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

• Musst noch nicht wissen, was Mise-en-place bedeutet, hast aber im besten Fall bereits Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie sammeln können
• Bist flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
• Zählst Zuverlässigkeit, Multitasking und deine Lernbereitschaft zu deinen Stärken
• Gehst empathisch mit deinen Mitmenschen um und überträgst deine Begeisterung gerne auf andere
• Hast Humor, Spaß an der Arbeit im Team und genießt den Kontakt mit unseren Gästen
• Hast Lust, dich in Opera einzuarbeiten und neue digitale Abläufe im Front Office aktiv mitzugestalten
• Arbeitest sorgfältig, serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen an der Rezeption den Überblick
• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
• Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist
• Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
• Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
• LEGEN...wait for it...DARY Staff Rates - für dich und deinen Travel Buddy
• Sip, snack, repeat - mit deinem Ruby F&B-Credit
• Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
• Level up your game – mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
• Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicher außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.

Wir glauben daran, dass...
...du lieben kannst, wen du willst
...du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
...du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
...du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
...du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen
Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.

Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in unsere Ruby Stories rein: