Hospitality Agent Front Office

The Cloud One Nürnberg; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Hospitality-Marke sucht einen Hospitality Agent im Front Office am Standort Nürnberg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Gäste und die Betreuung von Anfragen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Servicefähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines multikulturellen Teams zu werden, das Wert auf individuelle Gastgeberqualitäten legt.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstig übernachten in ganz Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsames Feiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Hohe Servicequalität und Gastgeberqualitäten.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste von Check-In bis Check-Out.
• Kommunikation mit Gästen via Telefon und E-Mail.
• Durchführung organisatorischer Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie

Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Hospitality Agent Front Office, Nürnberg

The Cloud One Nürnberg

Nürnberg, Germany

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-Out
• Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung
• Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)
• Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben, sich mit uns zu entwickeln.

Profil

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust, sich einzubringen und mit uns gemeinsam die Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren

Unsere attraktiven Benefits

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• Internationale Karrierechancen: Unsere Hotels oder Neueröffnungen in Deutschland, Europa und weltweit bieten zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in Europa und in New York sowie weiteren Rabatten.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Einarbeitungen, jährliche Schulungen und Coachings an der One University helfen Ihnen, richtig durchzustarten.
• Gemeinsames Feiern: Sommerfest, Weihnachtsfeier und unser internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Wahlmöglichkeit zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad.