Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support + Sales für Vodafone

Social network you want to login/join with:

Client:

Foundever

Location:

Job Category:

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

126090d937dd

Job Views:

2

Posted:

30.04.2025

Expiry Date:

14.06.2025

Job Description:

Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support + Sales für Vodafone

Job-ID: 398761

Wittenberg, Sachsen - Anhalt, DE

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Vodafone unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 24.06.2025 | Location: 100% Homeoffice | Wochenstunden: 30 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Trainingszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 15:30 Uhr (5-wöchiges Training und anschließend 3-wöchige Transitionphase)

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7:30 und 22:00 Uhr (auch an Feiertagen) / 5-Tage-Woche / Schichten im Wechselmodell

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus + Provision + Zuschläge

Deine Benefits:

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, maximale vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Massagesessel am Standort Wittenberg, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten: Durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und Telefonie-Bereich
• Ticketerstellung im 1st-Level Technischer Support mit Hilfe eines Bearbeitungstools
• Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen und ansprechen
• Abwicklung von Buchungen in unseren Systemen
• Die vom Auftraggeber geforderten Vorgaben einhalten

Das bringst du mit:

• Guter Umgang mit dem PC
• Gutes Handling mehrerer Tools
• Schnelle Auffassungsgabe, um neue Dinge zu lernen
• Empathie und Freundlichkeit sind für dich selbstverständlich
• Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie sind wünschenswert
• Veränderungen sind für dich eine Herausforderung, die du meistern willst
• Mit stressigen Situationen kannst du gut umgehen
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Voraussetzungen für deine Arbeit im Homeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting-Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

Du hast noch weitere Fragen?

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?