Homeoffice Call Center Agent (m / w / d) Technischer Support

Foundever® B.V. & Co. KG; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen in Berlin sucht motivierte Call Center Agenten (m/w/d), die 100% von zu Hause aus arbeiten möchten. Sie unterstützen Kunden von Vodafone bei technischen Anliegen und bieten telefonische Beratung. Voraussetzung sind fließende Deutschkenntnisse und kommunikative Fähigkeiten. Die Position bietet ein Festgehalt von 2.223 € pro Monat bei Vollzeit und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Einkaufsrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Qualifikationen

• Fließend Deutsch (C2-Level) erforderlich.
• Kenntnisse im Bereich Internet, Telefonie und Mobile.
• Flexibilität für Wochenend- und Spätschichten.

Aufgaben

• Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
• Bearbeitung technischer Anliegen im Bereich Internet und Telefonie.

Kenntnisse

Kenntnisse im kaufmännischen Bereich

Fließend Deutsch in Wort und Schrift

Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse

Freude an der Kommunikation und Telefonie

Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Einleitung

Der Vertrieb ist dein Leben und du möchtest dein monatliches Einkommen von deinen grandiosen Verkaufszahlen abhängig machen? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Vodafone unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 19.08.2025 | Location: W@H | Wochenstunden: 30 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 € / Monat (bei 40h/Woche) + Home Office Pauschale + attraktives Provisionsmodell

Aufgaben:

1. Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
2. Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
3. Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
4. Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
5. Produktberatung am Ende des Gespräches

Qualifikation:

• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft, an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden

Benefits:

• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte

Noch ein paar Worte zum Schluss

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung herzlich willkommen!

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein.

Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern. Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!
Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever!

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