Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement

JR Germany; Ismaning; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Tierklinik sucht eine*n herzliche*n Mitarbeiter*in für Empfang und Terminmanagement. In dieser spannenden Teilzeitposition sind Sie das Bindeglied zwischen Tierärzt*innen und besorgten Tierbesitzern. Sie koordinieren Termine, nehmen Anrufe entgegen und kümmern sich um die Patientenaufnahme. Empathie und Kommunikationsfähigkeit sind entscheidend, um in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen und Tieren haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Teil eines engagierten Teams zu werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld oder Quereinsteiger*in.
• Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent sind erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefonaten und Koordination der Terminvergabe.
• Betreuung von Patienten und deren Besitzern am Empfang.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld

Ausbildung in Hotellerie oder Büroorganisation

Jobbeschreibung

Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement, ismaning

Tierklinik Ismaning

Sie lieben Tiere und arbeiten gerne mit Menschen? Im Trubel einer Klinik sind Sie voll in Ihrem Element und behalten immer den Überblick? Sie mögen es, auf Kund*innen einzugehen und ihnen in schwierigen Momenten beizustehen? Dann unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer*innen sowohl am Empfang als auch am Telefon.

Anstellungsart: Teilzeit

• In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
• Sie koordinieren die Terminvergabe.
• Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
• Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
• Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer*innen.
• Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
• Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA). Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger*in mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Sie sind höchst empathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
• Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzt*innen setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.

Mindestens arbeiten Sie 16 Stunden pro Woche. Ihre Arbeitszeit teilt sich gleichmäßig auf Früh- und Spätschicht auf. Unser Empfang und unser Telefonbüro sind von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt.

Mit 16 Stunden in der Woche könnten Sie beispielsweise 4 Tage mit je 4 Stunden unsere Kund*innen betreuen. Bei 18 Stunden in der Woche sind Sie 3 Tage mit je 6 Stunden gefragt. Gerne sind wir auch offen für eine andere Stundenzahl.

Start ist ab 01.05.2025 oder nach Vereinbarung.