Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement

Herzliche*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für Empfang und Terminmanagement, Dirnismaning

Tierklinik Ismaning

Sie lieben Tiere und arbeiten gerne mit Menschen? Im Trubel einer Klinik sind Sie voll in Ihrem Element und behalten immer den Überblick? Sie mögen es, auf Kund*innen einzugehen und ihnen in schwierigen Momenten beizustehen? Dann unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer*innen sowohl am Empfang als auch am Telefon.

Anstellungsart: Teilzeit

• In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
• Sie koordinieren die Terminvergabe.
• Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
• Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
• Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer*innen.
• Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
• Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA). Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger*in mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Sie sind höchst empathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
• Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzt*innen setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.

Mindestens arbeiten Sie 16 Stunden pro Woche. Ihre Arbeitszeit teilt sich gleichmäßig auf Früh- und Spätschicht auf. Unser Empfang und unser Telefonbüro sind von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt.

Mit 16 Stunden in der Woche könnten Sie beispielsweise 4 Tage mit je 4 Stunden unsere Kund*innen betreuen. Bei 18 Stunden in der Woche sind Sie 3 Tage mit je 6 Stunden gefragt. Gerne sind wir auch offen für eine andere Stundenzahl.

Start ist ab 01.05.2025 oder nach Vereinbarung.