Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht engagierte Helpdesk-Mitarbeiter in Frankfurt am Main. Du unterstützt Anwender mit technischem Know-how und arbeitest an Supportfällen. Ein unbefristeter Vertrag sowie Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind Teil des Angebots.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Moderne technische Ausstattung

Büro im Herzen Frankfurts

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit dem Ticketsystem ServiceNow.
• Fundierte Kenntnisse in Hardware (Windows, MacOS, iOS).

Aufgaben

• Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.
• Support in der TechLounge, direkter Kontakt mit Anwendern.
• Verwaltung von Geräten über Azure & Intune.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

ServiceNow (SNOW)

Microsoft Office

Citrix

Bitlocker

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bist bereit für den nächsten Karriereschritt?
Oder bringst du bereits mehrjährige Praxiserfahrung in der IT mit und möchtest dein Know-how in einer neuen Position einbringen?

Dann werde Teil unseres Teams als Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) und unterstütze unsere Anwender:innen mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise.

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.

Deine Benefits als First-Level-Supporter (m/w/d) in Frankfurt

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs - und Weihnachtsgeld
• Moderne technische Ausstattung
• Ein Büro im Herzen Frankfurts uvm.

Deine Aufgaben

• Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
• Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• First-Level-Support für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank
• Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
• Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und -installation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in o.?Ä.)
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit dem Ticketsystem ServiceNow (SNOW)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.