Helpdesk-IT-Support (m/w/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht ein motiviertes Teammitglied für den Helpdesk-IT-Support in Köln. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Einrichtung von IT-Systemen und der Lösung technischer Probleme. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software ein und helfen dabei, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu bearbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einem professionellen Onboarding bietet dieses Unternehmen eine wertschätzende und vertrauensvolle Umgebung, in der Sie wachsen können. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software.
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware.

Kenntnisse

IT-Support

Hardware Installation

Software Configuration

Problem Diagnosis

Customer Communication

Networking Basics

Server Knowledge

Operating Systems

English Proficiency

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Studium im Bereich Informatik

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Du suchst nach einer neuen Tätigkeit, an der Du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Helpdesk-IT-Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software
• Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software
• Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem Ticket-System

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Malte Brühl
[e-mail]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon[phone]