Helpdesk IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht ein motiviertes Teammitglied für den Helpdesk-IT-Support in Köln. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von IT-Systemen, schulen sie und helfen bei technischen Problemen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf flache Hierarchien und eine wertschätzende Betreuung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben und in einem großartigen Arbeitsumfeld zu wachsen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende Betreuung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software.
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich Hardware und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Diagnose von Hard- und Softwareproblemen

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket-System

IT-Systeme

Software

Jobbeschreibung

Du suchst nach einer neuen Tätigkeit, an der Du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Helpdesk-IT-Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software
• Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software
• Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem Ticket-System

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.