Helpdesk-IT-Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht ein motiviertes Teammitglied für den Helpdesk Support in Köln. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von IT-Systemen und Software. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das flache Hierarchien und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitszeiten haben Sie die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld zu entfalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende Betreuung

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in ähnlicher Position.
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software.
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich Installation und Konfiguration.

Kenntnisse

IT-Support

Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hardware und Software

Netzwerke, Server und Betriebssysteme

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Helpdesk Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software
• Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software
• Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem Ticket-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.