Helpdesk Agent - Zahntechniker (m/w/d) - Dentaltechnik

Amann Girrbach; Pforzheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Dentaltechnik sucht einen Helpdesk Mitarbeiter für die Abteilung CAD/CAM, um Benutzeranliegen zu analysieren und zu lösen. In dieser Vollzeitposition werden Sie Teil eines internationalen Teams und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Infrastruktur bei. Sie bringen eine Ausbildung im zahntechnischen Bereich mit und verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im Kundenservice.

Leistungen

Homeoffice Möglichkeit

Offene Kommunikation und respektvolles Miteinander

Eigenverantwortung und Raum für persönliche Entwicklung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Bereich Helpdesk / Service.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Grundlagenkenntnisse von CAD-/CAM Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Analysieren und Lösen der Anliegen von CAD-/CAM-Anwendern.
• Kompetente Telefon- sowie Remoteberatung bei Hard- und Software-Themen.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

EDV-Erfahrung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenfreundlichkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Zahntechniker

Tools

CAD-/CAM Systeme

Jobbeschreibung

Vor 3 Monaten Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Amann Girrbach gehört weltweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Dentaltechnik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit Produkte und Systemlösungen für die Herstellung von qualitativ hochwertigem und ästhetischem Zahnersatz. Unser Erfolg basiert auf der großen Begeisterung und Kompetenz von über 500 Mitarbeitern an insgesamt 8 Standorten.

Für unseren Standort Pforzheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unsere Abteilung Helpdesk im Bereich CAD/CAM, mit dem Fokus auf digitaler Fertigung sowie IT-Infrastruktur.

Ihre Aufgaben

• Analysieren und Lösen der Anliegen von unseren CAD-/CAM-Anwendern
• Kompetente Telefon- sowie Remoteberatung bei allen anfallenden Hard- und Software-Themen für unsere Kunden
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der eigenen Wissensdatenbank
• Sicherstellung der Prozesseinhaltung von Mitarbeitenden und Mitwirken an KPI´s
• Schnittstelle zwischen den Bereichen Vertrieb, Field Service, Produktentwicklung und Produktmanagement
• Ausbau der Servicestruktur
• Teamarbeit im internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität
  
  

Sie bringen mit

• Ausbildung zum Zahntechniker (m/w/d) oder vergleichbare zahntechnische Ausbildung
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Helpdesk / Service / Kundenbetreuung sind wünschenswert
• EDV-Erfahrung (Hard- und Softwareaffinität)
• Grundlagenkenntnisse von CAD-/CAM Systemen sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
• Gute Deutschkenntnisse – Englischkenntnisse von Vorteil
• Gespür für Dringlichkeit, hohe Leistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
• Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeit
  
  

Wir bieten

• Agieren Sie in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
• Eigenverantwortung, Spaß und Raum für professionelle und persönliche Entwicklung
• Offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur
• Attraktive finanzielle Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens runden das Gesamtpaket ab
• Homeoffice Möglichkeit
  
  

Amann Girrbach GmbH

Dürrenweg 40 | 75177 Pforzheim

www.amanngirrbach.com

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Branchen

  Herstellung medizinischer Geräte

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Amann Girrbach verdoppeln.

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