Head of Station Operations (all genders)

Du verantwortest die Abfertigungs- und Stationsprozesse an den Flughäfen und hast somit einen großen Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit, die Pünktlichkeit und auf eine stabile Operation.

Aufgaben:

• Du bist Manager, Coach und Mentor und entwickelst dein Team fachlich sowie persönlich weiter.
• Eine serviceorientierte sowie sichere Passagierabfertigung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit ist für dich selbstverständlich.
• Du realisierst eine sichere und pünktliche Flugzeugabfertigung unter Berücksichtigung der behördlichen Vorgaben.
• Safety ist für dich die Basis – du sorgst dafür, dass unsere Bodenprozesse höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen.
• Du verantwortest die Ops- und Abfertigungsprozesse, bist innovativ und sorgst dafür, dass unsere Abfertigungsprozesse ständig weiterentwickelt werden.
• Du überprüfst die Qualität der Abfertigungsdienstleistungen unserer Service Partner, sorgst für die Einhaltung der Prozesse und behebst die Schwachstellen.

Benefits:

• Finanzberatung / Sozialberatung
• Kostenloses Parken
• Flugvergünstigungen
• Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
• Jobticket / Zuschuss ÖPNV
• Diensthandy / iPad
• Jobrad
• Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Frauenförderung

Qualifikationen:

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- / Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Touristik.
• Langjährige einschlägige Berufserfahrung in der Luftfahrtbranche und im Ground Operations Bereich einer Airline hast du in deinem Handgepäck.
• Verschiedene Bereiche der Operation einer Airline hast du bereits kennengelernt.
• Digitalisierung ist für Dich ein steter Begleiter und Du hast ein sehr gutes Verständnis der IT-Prozesse einer Airline, insbesondere in Bezug auf die Passagier- und Flugzeugabfertigung.
• Durch deine Führungserfahrung weißt du, wie du dein Team auch in stressigen Zeiten motivieren kannst.
• Internationalität ist für dich selbstverständlich – du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher.