Head of Reservations (m/w/d)

Scholz Interim; Heiligenhafen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Kurze Entscheidungswege

Gestaltungsspielraum

Zusammenfassung

Ein renommiertes Luxusresort in Schleswig-Holstein sucht einen Head of Reservations (m/w/d). In dieser Position verantworten Sie die gesamte Reservierungsabteilung und gestalten aktiv die wirtschaftliche Entwicklung des Resorts mit. Sie stellen einen reibungslosen Ablauf in der Reservierung sicher und entwickeln die Abteilung weiter. Ein solides Zahlenverständnis sowie Kenntnisse im Bereich Revenue Management sind erforderlich. Freuen Sie sich auf ein attraktives Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sichere Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Fundierte Kenntnisse in Revenue Management und Pricing.

Aufgaben

• Leitung der gesamten Reservierungsabteilung.
• Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Reservierung.
• Entwicklung verkaufsfördernder Maßnahmen und deren Umsetzung.

Kenntnisse

Erfahrung in gehobener Hotellerie

Führungskompetenz

Zahlenverständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Vertrautheit mit Reservierungssystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Head of Reservations (m/w/d) Zentrale Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf Auslastung, Preisstrategie und wirtschaftlichen Erfolg eines außergewöhnlichen Luxusresorts Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab 2026-04-01

Unser Mandant ist ein außergewöhnliches, privat geführtes Luxusresort im Großraum Heiligenhafen Norddeutschland, das in dieser Form nur selten zu finden ist. Eingebettet in eine weitläufige, historische Anlage vereint das Haus höchste Servicequalität mit einem klaren Anspruch an Individualität, Privatsphäre und Exzellenz.

Das Resort zählt zu den führenden Adressen seines Segments und positioniert sich bewusst im oberen Bereich der deutschen Privathotellerie – mit entsprechend anspruchsvoller Gästestruktur und überdurchschnittlichen Durchschnittsraten.

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die gesamte Reservierungsabteilung und gestalten aktiv die wirtschaftliche Entwicklung des Hauses mit.
• Sie stellen einen reibungslosen und professionellen Ablauf in der Reservierung sicher.
• Sie führen, strukturieren und entwickeln die Abteilung mit klarem Qualitätsanspruch.
• Sie steuern aktiv Belegung, Raten und Verfügbarkeiten in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung.
• Sie erstellen Forecasts, Budgets sowie relevante Auswertungen und Statistiken.
• Sie übernehmen Verantwortung für Pricing, Yield- und Revenue-Themen.
• Sie entwickeln verkaufsfördernde Maßnahmen und begleiten deren Umsetzung.
• Sie verantworten die effiziente Bearbeitung aller Reservierungsanfragen inkl. Angebots- und Vertragserstellung.
• Sie stellen eine konsequente Pflege aller Systeme und relevanten Plattformen sicher.
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung von CRM- und Kundenbindungsmaßnahmen ein.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und verstehen die Reservierung als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Operative und Strategie.
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position.
• Sie bewegen sich sicher im Umfeld der Luxus- bzw. gehobenen Privathotellerie.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und denken unternehmerisch.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse im Bereich Revenue Management und Pricing mit.
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und mit hohem Qualitätsanspruch.
• Sie überzeugen durch klare Kommunikation und Führungskompetenz.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Reservierungs- und PMS-Systemen (idealerweise Opera Cloud).

Freuen Sie sich auf

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die wirtschaftliche Entwicklung.
• Ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld in einem der renommiertesten privat geführten Resorts Deutschlands.
• Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Eine Position mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie ergänzende Benefits.