Head of Operations (m/w/d) TruckScout24

Machineseeker Group; Essen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Internetfirma im B2B-Bereich bietet eine spannende Herausforderung als Führungskraft im Customer Support. In einem dynamischen und innovativen Umfeld übernehmen Sie Verantwortung für Prozesse und führen ein engagiertes Team. Mit flachen Hierarchien und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten sind Sie in die strategischen Entscheidungen eng eingebunden. Ihre analytischen Fähigkeiten sowie Ihre Affinität für Zahlen sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position.

Leistungen

Klimatisiertes Büro

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessraum & Personal Trainer

Regelmäßige Teamevents

Ergonomische Ausstattung

Englischunterricht

Qualifikationen

• 2-3 Jahre praktische Erfahrungen im Bereich Customer Operations.
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung.

Aufgaben

• Führung & Weiterentwicklung des Customer Support-Teams.
• Verantwortung für die Entwicklung und Qualität aller administrativen Prozesse.
• Unterstützung des nachhaltigen Wachstums durch Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Technisch-analytische Fähigkeiten

Zahlenaffinität

Digital Affinität

Ausbildung

Gut abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften

Tools

CRM-Tools

Jobbeschreibung

Essen, Germany

Was wir bieten

Überdurchschnittliches Startgehalt

Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen

Dynamisches Arbeitsumfeld

Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen im B2B-Bereich

Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Unsere Benefits

Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Hbf)

• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch

• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

Deine Aufgaben

Du bewegst Dich aktiv im operativen Geschehen, immer bereit, die Ärmel hochzukrempeln und Dich hands-on den täglichen Herausforderungen zu stellen

Du übernimmst die Führung & Weiterentwicklung des Customer Support-Teams

Du verantwortest die Entwicklung, Steuerung und Qualität aller administrativen und operativen Prozesse

Du stützt das profitable und nachhaltige Wachstum durch die Implementierung und Optimierung starker, belastbarer und skalierbarer Prozesse und Strukturen

Du arbeitest eng mit unserem CMO Sven Schmidt (bekannt aus den Podcasts von OMR und Deutsche Startups) zusammen

Dein Profil

Du hast ein gut abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften o. Ä.

Du kannst mind. 2-3 Jahre praktische Erfahrungen im Bereich Customer Operations vorweisen

Du bringst sehr gute technisch-analytische Fähigkeiten & eine sehr hohe Zahlenaffinität mit

Du bist digital affin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Tools, wie z. B. Hubspot

Du hast fließende Deutsch- & Englischkenntnisse

Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung