Head of Operations (m/w/d) - SaaS

HeavenHR; Berlin; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HeavenHR sucht einen erfahrenen Head of Operations in Berlin, um das SaaS-Geschäft im HR-Softwarebereich auszubauen. In dieser Schlüsselposition verantworten Sie den Aufbau effizienter operativer Prozesse, die Koordination der Produktentwicklung und die Leitung eines dynamischen Teams, um das Wachstumspotenzial des Startups optimal zu nutzen.

Leistungen

Beteiligung am Unternehmen (VSOP)

Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Qualifikationen

• Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung von SaaS-Startups, idealerweise im HR-/Payroll-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Kompetenz in der Erstellung und Umsetzung von Marketingstrategien.

Aufgaben

• Aufbau und Leitung eines schlagkräftigen operativen Teams.
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer Prozesse (Sales, Customer Success, Support).
• Überwachung relevanter KPIs (z.B. Kundenzufriedenheit, Churn-Rate).

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytische Stärke

Hands-on Mentalität

Technikaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung/Studium im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich

Jobbeschreibung

Head of Operations - SaaS w/m/x | Standort: Berlin | Frühestmöglicher Eintrittstermin: 01.08.2025 | Beschäftigungsart Vollzeit (40h/Woche) | Berufserfahrung Mit Berufserfahrung

Wir suchen einen erfahrenen und umsetzungsstarken Head of Operations, der den Aufbau unseres SaaS-Geschäfts im Bereich HR-Software mit integrierter Payroll-Lösung aktiv gestaltet und verantwortet. In dieser zentralen Rolle entwickelst du skalierbare operative Prozesse, etablierst effiziente Strukturen und leitest den Aufbau unseres Teams sowie des operativen Geschäfts. Du agierst als strategischer Impulsgeber, koordinierst funktionsübergreifend die Produktentwicklung und stellst sicher, dass wir unser Wachstumspotenzial voll ausschöpfen. Dein Ziel ist es, unser Startup operativ so aufzustellen, dass wir schnell, zuverlässig und nachhaltig skalieren können.

Wir bei HeavenHR haben es uns zum Ziel gesetzt, mit unserer All-in-One HR-Payroll (SaaS) Lösung alle Bereiche des Personalmanagements zu revolutionieren und digital zu transformieren. Unsere Software regelt alles - von der Urlaubsverwaltung bis hin zur Zeiterfassung. Über 1.300 Unternehmen nutzen unsere innovative Lösung in der DACH Region bereits. Unterstützt werden wir von erfahrenen Business Angels (Auto1 Gründer, McMakler) und internationalen Investoren (Target Global, Piton Capital).

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Leitung eines schlagkräftigen operativen Teams
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer Prozesse (Sales, Customer Success, Support)
• Aktive Mitgestaltung und Durchführung von Sales-Aktivitäten (Kundengewinnung, Vertragsabschlüsse)
• Entwicklung und Umsetzung einer effektiven Marketingstrategie zur Leadgenerierung
• Sicherstellung der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung der SaaS-Lösung
• Regelmäßige Überwachung relevanter KPIs (z.B. Umsätze, Kundenzufriedenheit, Churn-Rate, CAC)
• Verantwortung für das operative Budget- und Ressourcenmanagement
• Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und IT
• Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften und Kooperationen
  
  
  

Dein Profil:

• Du hast ein/e abgeschlossene/s Ausbildung/Studium, vorzugsweise im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich, oder bist Quereinsteiger mit viel Motivation
• Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung von SaaS-Startups, idealerweise im HR-/Payroll-Umfeld
• Hands-on Mentalität, um aktiv operative Strukturen aufzubauen
• Du bist durchsetzungsstark und hast eine positive Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke sowie Durchhaltevermögen
• Du bist technikaffin und interessiert am Personalwesen/HR
• Du wärst bereit für gelegentliche Reisen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Kompetenz in der Erstellung und Umsetzung von Marketingstrategien
• Analytische Stärke, datengetriebenes Mindset und souveräner Umgang mit KPIs
  
  
  

Benefits

• Beteiligung am Unternehmen (VSOP)
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)