Head of Operations/Bereichsleitung (m/w/d) – Medizinischer Außendienst und Medical & Safety Ser[...]

JR Germany; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine der größten Dienstleister für Arbeitsmedizin in Deutschland sucht einen 'Head of Operations'. In dieser Schlüsselposition führen Sie zwei Teams und optimieren Prozesse zur Sicherstellung der medizinischen Dienstleistung und Telemedizin. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Vertrag und einem modernen Arbeitsplatz. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachtsgeld

Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrjährige operative Führungserfahrung, idealerweise mit direkten Kundenkontakt.
• Fundierte Kenntnisse in der Personalführung und KPI-Management.
• Interesse an moderner Technologie und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Aufgaben

• Führung von zwei Teams im Außendienst und Telemedizin.
• Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Qualitätssicherung.
• Regelmäßige Begleitung von Mitarbeitenden im Außendienst.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Motivationsfähigkeit

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Erfahrung im medizinisch-/technischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Head of Operations/Bereichsleitung (m/w/d) – Medizinischer Außendienst und Medical & Safety Service Center (Telemedizin-Services), recklinghausen

Werksarztzentrum Deutschland GmbH

recklinghausen, Germany

Wir suchen Dich als

Head of Operations
Bereichsleitung (m/w/d) – Medizinischer Außendienst und Medical
& Safety Service Center (Telemedizin-Services)

Schnell. Sicher. Digital. – Ihr digitaler Betriebsarzt

Das sind wir:

Wir sind die Werksarztzentrum Deutschland GmbH und einer der größten Dienstleister für Arbeitsmedizin (Betriebsärzte) und Arbeitssicherheit in Deutschland. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen, indem wir die persönliche, ärztliche Betreuung vor Ort durch digitale Lösungen und Telemedizin erweitert haben. Dabei profitieren wir von über 30 Jahren Erfahrung und Expertise, um unseren Kunden immer die besten Lösungen zu bieten. Aktuell beschäftigen wir bundesweit über 100 Mitarbeitende.

• Du übernimmst die Führung von zwei Teams (a) Medical & Safety Service Center (MSSC – Telemedizinische Betreuung) und (b) Medizinscher Assistenzpersonal im bundesweiten Außendienst inkl. Disponie
• Du förderst aktiv eine kundenorientierte und motivierende Teamkultur und bist erster Ansprechpartnerin für Deine Führungskräfte und Mitarbeitenden
• Dir obliegt die disziplinarische und fachliche Führung deiner Mitarbeitenden (Personalauswahl, Mitarbeitergespräche, Leistungsbewertung, …) in enger Zusammenarbeit mit unserer HR-Abteilung
• Du begleitest regelmäßig Mitarbeitende im Außendienst – z. B. im Rahmen von Qualitätsmanagement-Maßnahmen, Kundengesprächen oder zur Unterstützung des Teambuildings – und stärkst so Nähe, Feedbackkultur und Qualität
• Du entwickelst und optimierst Prozesse zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit, Erreichbarkeit und Qualität und arbeitest eng mit angrenzenden Abteilungen wie Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und Vertrieb zusammen
• Durch die laufende Analyse operativer Kennzahlen (KPIs) leitest Du fundierte Optimierungsmaßnahmen für deine Bereiche ab
• In Deiner Rolle berichtest Du direkt an den CEO und arbeitest eng mit den anderen Führungskräften (HR, Finance, …) zusammen
• Du hast mehrjährige operative Führungserfahrung – idealerweise von Teams mit direktem Kundenkontakt oder im medizinisch-/technischen Bereich
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Personalführung und KPI-basierten Steuerung mit
• Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und entscheidungsstark – auch in herausfordernden Situationen
• Kommunikationsstärke (intern und extern) sowie die Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln, zeichnen Dich aus
• Mit Deinem souveränen Auftreten überzeugst Du unterschiedliche Stakeholder – vom Teammitglied bis zur Geschäftsführung
• Erfahrung im Bereich Arbeitsmedizin oder Arbeitssicherheit kann dir den Einstieg erleichtern, ist aber keine Voraussetzung für die Tätigkeit
• Du hast Interesse an moderner Technologie sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel , …) und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein
• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungs- und erfahrungsgerechter Bezahlung inklusive Weihnachtsgeld sowie ein Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten für die nächsten Jahre
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach Absprache
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Teilnahme an unserem Leadership Development Program)
• Eine offene Unternehmenskultur, die auf Transparenz, Teamarbeit und Wertschätzung basiert
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. kostenfreier Gesundheits-Check-Ups, Facharztvermittlung und mehr

Natürlich sind

• eine professionelle Einarbeitung inkl. 12-Wochenplan
• schnelles Einfinden im Team durch gemeinsame Aktivitäten (z.B. gemeinsame Mittagessen, Escape-Room Besuche, Kartfahren, Weihnachtsfeier)
• ein moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz (z.B. mit mehreren Bildschirmen, höhenverstellbarem Schreibtisch, ergonomischem Bürostuhl und modernster Hardware)
• Parkplätze mit E-Ladesäulen sowie Obst, Getränke und Kaffee