Head of Operations

CannaZen; Köln; Remote; EUR 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum & Speed

Zentrales Büro Köln Mitte

Flexible Remote-Tage nach Einarbeitung

Modernes Equipment

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Leistungsgerechtes Gehalt & Teamevents

Job summary

CannaZen in Köln Mitte sucht eine erfahrene Führungskraft für das operative B2B-Marktplatzgeschäft. Sie steuern Tagesgeschäft, verhandeln mit Großhändlern, überwachen Zahlungsströme über Adyen und skalieren Prozesse datengetrieben.

Sie leiten das Team, optimieren Onboarding und Partnerschaften, verantworten Pricing und Fraud-Prävention, arbeiten eng mit Tech & Product zusammen. Sie bringen 3–5 Jahre Erfahrung, starke Deutschkenntnisse, analytische Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke mit – und

Qualifications

• 3–5 Jahre Berufserfahrung in Operations/Supply Chain/B2B-Großhandel
• Erfahrung mit E-Commerce/Marktplatz-Plattformen
• Vorzugsweise Cannabis/Pharma-Erfahrung
• Analytischer Fokus, datengetrieben
• Durchsetzungsstärke, Eigenverantwortung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Leitung des operativen Teams und Weiterentwicklung
• Konditionenverhandlung mit Großhändlern zur Margen-Sicherung
• Überwachung von Beständen und Verfallsdaten; Steuerung der Produktplatzierung
• Optimierung und Skalierung der Onboarding-Prozesse für neue Partner-Apotheken
• Überwachung der Transaktionsabwicklung über Adyen und Analyse von Engpässen

Skills

Teamführung

Analytische Denkweise

Prozessoptimierung

Verhandlungsgeschick

Preismanagement

Fraud-Prävention

Kommunikation

Tools

Adyen

Job description

Marktplatz, Supply Chain bis Skalierung
Standort: Köln Mitte, Vollzeit
Startdatum: Ab sofort

Jobs – Du bist eine erfahrene, strukturierte Führungspersönlichkeit und möchtest das operative Herzstück unseres B2B-Marktplatzes werden? Bei CannaZen.de steuerst und optimierst du das gesamte Tagesgeschäft, verhandelst mit Großhändlern, überwachst Zahlungsströme über Adyen und skalierst unsere Prozesse datengetrieben. Du sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Apotheken, Ärzten und Partnern und treibst das Wachstum unseres digitalen Ökosystems aktiv voran.

Im Daily Work sorgst du dafür, dass alle operativen Abläufe unseres Marktplatzes sauber, effizient und strukturiert laufen. Darüber hinaus übernimmst du die strategische Steuerung von Skalierungsprojekten und optimierst die Schnittstellen zu unseren Partnern.

• Daily Work: Teamführung (3 FTE), Bestands- & Pricing-Management, Fraud-Prävention
• Special Projects: Automatisierung von internen Workflows in enger Zusammenarbeit mit Tech & Product
• Kooperationen: Verhandlung mit Großhändlern und Optimierung des Apotheken-Onboardings
• Prozessarbeit: Sicherstellung eines schnellen und präzisen Supports für Ärzte

Genaue Aufgaben wie:

• Fachliche und organisatorische Leitung sowie Weiterentwicklung des operativen Teams
• Verhandlung von Konditionen mit Medizinal-Cannabis-Großhändlern zur Sicherung von Margen
• Überwachung von Warenbeständen, Verfallsdaten und Steuerung der Produktplatzierung
• Optimierung und Skalierung der Onboarding-Prozesse für neue Partner-Apotheken
• Überwachung der Transaktionsabwicklung über Adyen sowie Analyse operativer Engpässe

Was du mitbringst: Erfahrungen

Du bist eine erfahrene, analytische Führungspersönlichkeit, denkst in Prozessen und liebst klare Strukturen. Auch bei hohem Tempo behältst du einen kühlen Kopf, handelst pragmatisch und steuerst operative Einheiten sicher anhand von KPIs.

• 3–5 Jahre fundierte Berufserfahrung in Operations, Supply Chain oder im operativen B2B-Großhandel
• Fundiertes Plattform-Verständnis im E-Commerce oder Marktplatz-Umfeld (digitale Transaktionsmodelle)
• Erfahrung im (Medizinal-)Cannabis-Markt oder der Pharmabranche ist ein starkes Plus
• Stark ausgeprägter analytischer Fokus und datengetriebene, prozessorientierte Arbeitsweise
• Macher-Mentalität mit hoher Eigenverantwortung und Durchsetzungsstärke
• Glasklare, verbindliche Kommunikation und verhandlungssicheres Deutsch

Was wir bieten: Team & Büro

Wir sind ein dynamisch wachsendes, fokussiertes Team, bei dem jede einzelne Rolle zählt. Du übernimmst von Tag eins an echte Verantwortung, baust die operativen Strukturen eines Branchen-Pioniers aktiv mit aus und profitierst von flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen.

• Gestaltungsspielraum & Speed: Schnelle Umsetzung guter Ideen ohne zähe Abstimmungsschleifen
• Zentrales Büro: Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln mit hervorragendem Team-Spirit
• Flexibilität: Fokus auf Vor-Ort-Zusammenarbeit, nach der Einarbeitung sind einzelne Remote-Tage flexibel möglich
• Modernes Equipment: Hochwertige technische Ausstattung (z. B. MacBook), passend für deine Workflows
• Sport & Gesundheit: Geförderte Mitgliedschaft im Urban Sports Club für deinen optimalen Ausgleich
• Vergütung & Kultur: Leistungsgerechtes, faires Gehaltspaket sowie regelmäßige Teamevents

CannaZen

Cannabis Rezept & Blüten online
über 50.000 Patienten*innen
mach Menschen glücklich

Wir bei CannaZen.de entwickeln eine Plattform, die digitale Services mit einem erfolgreichen E-Commerce-Shop verbindet. Unser Ziel: Marketing, Marke und Kundenkommunikation auf höchstem Niveau.
Ob Online-Shop, SEO, Social Media oder Creator-Kooperationen – wir schaffen Strukturen, die unser Wachstum sichern und unsere Kund*innen langfristig begeistern.

Du betreust unseren Online-Shop , optimierst Inhalte für Suchmaschinen und entwickelst Strategien, die Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen. Von Produktseiten über Landingpages bis hin zu News-Beiträgen – dein Einsatz sorgt für messbare Ergebnisse.

Ob Instagram, TikTok oder LinkedIn: Du planst Inhalte, koordinierst Creators und Influencer und bringst unsere Marke auf allen Kanälen sichtbar nach vorne. Mit kreativen Ideen und einem klaren Plan machst du unsere Kommunikation konsistent und wirkungsvoll.

Kooperationen & Kampagnen

Von Creator-Kampagnen über Partnerprojekte bis zu gezielten Marketingaktionen: Du übernimmst die Abstimmung und Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit unserem kleinen Team zusammen und setzt Ideen strukturiert in die Tat um.

Dein Job: Werde Teil des Teams

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft von CannaZen aktiv mit. Du arbeitest strukturiert, eigenständig und bringst deine Kreativität ein, um unsere Marketingstrategie gemeinsam mit uns auszubauen. Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Marke.

Wir bei CannaZen.de haben klare, datengetriebene Strukturen geschaffen, um unseren Marktplatz effizient und skalierbar zu betreiben. Von der Supply Chain über das Partner-Management bis hin zur Payment-Infrastruktur – alle Rädchen greifen nahtlos ineinander, um Apotheken, Ärzte und Großhändler perfekt zu vernetzen.

Die Verfügbarkeit auf unserem Marktplatz ist entscheidend. Du verhandelst direkt mit Medizinal-Cannabis-Großhändlern, sicherst wettbewerbsfähige Margen und überwachst Bestände sowie Verfallsdaten. Ein strategisches Pricing sorgt dafür, dass das Angebot auf der Plattform maximal attraktiv bleibt.

Skalierbares Partner-Onboarding

Wachstum erfordert Schnelligkeit. Du optimierst und steuerst die Onboarding-Prozesse für neue Apotheken. Ziel ist eine fehlerfreie, schnelle und hochprofessionelle Anbindung an unser digitales Ökosystem, damit neue Partner sofort startklar sind.

Payment-Infrastruktur & Fraud-Prävention

Sichere und schnelle Transaktionen sind die Basis unseres Erfolgs. Du überwachst die gesamte Zahlungsabwicklung über unseren Payment-Provider Adyen, optimierst die Verrechnungszyklen für unsere Partner und stellst robuste Mechanismen zur Betrugsprävention sicher.

Tech-Schnittstelle & Support-Prozesse

Du analysierst operative Engpässe im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit unserem Entwickler-Team zusammen, um interne Workflows und Plattform-Features kontinuierlich zu automatisieren. Gleichzeitig stellst du sicher, dass administrative Anfragen von Ärzten (z. B. Rezeptkorrekturen) durch dein Team schnell und präzise gelöst werden.

Shop, SEO, Social bis Offline Aktivitäten
Standort: Köln Mitte, Vollzeit
Startdatum: Ab sofort