Head of Managed Shipping and Labels

eBay; Berlin; Hybrid; EUR 150.000 - 210.000; Vollzeit

Zusammenfassung

eBay sucht Head of Managed Shipping, Labels & PUDO, um Wachstum und Leistung der Versandlösungen im Markt zu steuern. Sie arbeiten eng mit Produkt, Marketplace Operations, Finanzen und Go-to-Market zusammen, um Adoption zu erhöhen und Kundenerfahrung zu verbessern.

Sie bringen 10+ Jahre Führungserfahrung in Business Leadership oder Marketplace-Operations, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Qualifikationen

• Umfangreiche Führungserfahrung (10+ Jahre) in Business Leadership, Strategie, Produkt oder Marketplace-Operations.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung.
• Fäigkeit, Erkenntnisse in klare Maβnahmen umzusetzen.
• Effektives Koordinations- und Team-Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung beim Skalieren von Programmen/Produkten im Marktplatzumfeld; Logistik- oder Versandkenntnisse von Vorteil.
• Flexibilität, standorte übergreifend zu arbeiten; London, Bern oder Berlin.

Aufgaben

• Verantwortung für Managed Shipping, Labels und PUDO, Steigerung von Adoption, Umsatz und Kundenzufriedenheit.
• Definition und Umsetzung von Strategien zur Erhöhung der Verkäufer-Executive- uptake und Marktplatzpenetration.
• Verbesserung der End-to-End-Versand-Erfahrungen für Anbieter und Käufer durch Identifikation von Gap-Phasen und Zusammenarbeit mit Produkt & Operations.
• Einflussnahme auf Produkt-Roadmap-Prioritäten durch enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams.
• Ausrichtung cross-funktionaler Zusammenarbeit mit Marketplace Operations, Finance und Go-to-Market, um Marktbetriebsstrategien zu liefern.
• Einrichtung von Betriebsrhythmen, um zentrale Datenpunkte zu beobachten, Business Reviews zu leiten und kontinuierliche Leistung zu fördern.
• Aufbau einer Kultur der Verantwortlichkeit, Eigeninitiative und Tempo in cross-funktionalen Initiativen.

Kenntnisse

Leadership & Strategy

Analytische Fähigkeiten

Cross-functional Collaboration

Marketplace Operations

Shipping & Logistics Know-how

Jobbeschreibung

Über eBay

eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) ist ein weltweit führendes Handelsunternehmen, das Millionen Käufer*innen und Verkäufer*innen in mehr als 190 Märkten auf der ganzen Welt verbindet und wirtschaftliche Möglichkeiten für einzelne Menschen, Entrepreneur*innen sowie Unternehmen und Organisationen jeder Größe schafft. eBay wurde 1995 in San José, Kalifornien, gegründet und ist einer der größten und dynamischsten Marktplätze der Welt, mit einer einzigartigen Auswahl. Im Jahr 2023 ermöglichte eBay über seine Plattform ein Handelsvolumen von mehr als 73 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen über das Unternehmen und sein globales Portfolio finden Sie unter www.ebayinc.com.

About The Team And The Role

Shipping plays a key role in building buyer trust and driving marketplace conversion. This role sits at the center of the initiatives at eBay sought at scaling shipping capabilities and delivering value to both sellers and buyers. As Head of Managed Shipping, Labels & PUDO, you will own the growth and performance of eBay’s shipping solutions within the market, leading strategy, execution, and results.

You will work closely with Product, Marketplace Operations, Finance, and Go-to-Market teams to expand adoption, improve customer experience, and drive measurable business outcomes. This role requires a balance of critical thinking and hands‑on execution, with accountability for delivering impact across the marketplace.

What You Will Accomplish

• Own and grow Managed Shipping, Labels, and PUDO performance, driving adoption, revenue, and customer satisfaction
• Define and implement strategies that increase seller uptake and expand marketplace penetration
• Improve end-to-end shipping experiences for sellers and buyers by identifying gaps and partnering with Product and Operations
• Influence product roadmap priorities through close collaboration with Product and Engineering teams
• Align cross‑functional collaborators across Marketplace Operations, Finance, and Go-to-Market to deliver market strategy
• Establish operating rhythms to observe critical data points, lead business reviews, and encourage ongoing performance improvement
• Build a culture of accountability, ownership, and pace while leading cross‑functional initiatives

What You Will Bring

• Significant experience (10+ years) in business leadership, strategy, product, or marketplace operations
• Consistent track record of driving growth and coordinating efforts across multiple functions in complex environments
• Strong analytical and critical thinking skills, with a data‑driven approach to decision‑making
• Ability to translate insights into clear actions that improve business performance
• Effective collaborator management and communication skills across diverse teams
• Experience scaling programs or products in marketplace or platform environments; logistics or shipping experience is a plus
• Flexibility to work across London, Bern, or Berlin and collaborate with distributed teams