Head* of IT Sales & Services / IT Program Manager* CRM (w/m/d) (Waldkirch (bei Freiburg), DE, 79183)

Stryker Corporation; Waldkirch; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen CRM-Leiter, der für die technologische Weiterentwicklung einer globalen CRM-Plattform verantwortlich ist. In dieser Schlüsselrolle führen Sie ein talentiertes Team und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um eine integrierte Lösung zu gewährleisten. Sie bringen umfassende Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM und Azure Services mit und haben Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams. Freuen Sie sich auf ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Vergünstigungen und flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Tarifliches Zusatzgeld

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zeitwertkonto

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss für ÖPNV

Weiterbildung

Hansefit

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld und Führungskompetenz.

Aufgaben

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der CRM-Plattform.
• Führung eines Teams von 14 Mitarbeitenden im CRM-Umfeld.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics CRM

Azure Services

Power Platform

Agile Development

Leadership

Communication Skills

Customer Orientation

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Master in Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

Analytics Tools

Jobbeschreibung

IHRE AUFGABEN:

• Sie tragen die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die technologische Weiterentwicklung der weltweiten CRM-Plattform (MS Dynamics CRM) mit einer Nutzerbasis von etwa 5.000 Anwendern
• Sie arbeiten eng mit der CRM-Programmleitung aus dem Fachbereich Sales, Service und Marketing sowie anderen IT-Teams zusammen, eine integrierte und nachhaltige Lösung im Einklang mit der IT-Strategie zu gewährleisten
• Sie führen ein Team von 14 hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf CRM-Entwicklung und IT-Consulting disziplinarisch
• Sie koordinieren mehrere agile CRM-Entwicklungsteams gemeinsam mit der CRM-Programmleitung und den Product Ownern
• Sie stellen mit dem Team den stabilen und performanten Betrieb der CRM-Plattform sowie den effizienten und zuverlässigen weltweiten Anwendersupport sicher
• Sie betreuen die Lieferanten und externen Mitarbeitenden im CRM-Umfeld und sorgen dabei für die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Sie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihres Teams und schaffen ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld

IHR PROFIL:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungs- und Architekturerfahrung im CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM, sowie in Azure Services und der Power Platform, idealerweise in Kombination mit Analytics Tools
• Verständnis über Marketing-, Sales- und Service-Prozesse und deren technische Umsetzung in digitalen Lösungen
• Erfahrung mit Qualitätsmanagement in agilen Entwicklungs- und Bereitstellungsprozessen und dem entsprechenden Tool-Set
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie überzeugen mit einer starken Persönlichkeit, Organisationstalent sowie ausgeprägter Kunden- und Service-Orientierung
• Ihre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab

IHRE BEWERBUNG:

• Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
• Helene Lutz
• Job-ID 35695
• Vertrauliche Behandlung wird zugesichert

*Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

Stichworte: Mitarbeiter, Berufserfahrene, Berufserfahrung, berufserfahren, erfahren, mehrjährig, Senior, Führungskraft, Vollzeit, voll, full-time, full, Führungskraft, Manager, Führungsposition, Führung, Leiter, Leiterin, Gruppenleiter, Teamleiter, Head of, Sales and Services, Marketing, IT, Customer Relationship Management

IHRE AUFGABEN:

• Sie tragen die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die technologische Weiterentwicklung der weltweiten CRM-Plattform (MS Dynamics CRM) mit einer Nutzerbasis von etwa 5.000 Anwendern
• Sie arbeiten eng mit der CRM-Programmleitung aus dem Fachbereich Sales, Service und Marketing sowie anderen IT-Teams zusammen, eine integrierte und nachhaltige Lösung im Einklang mit der IT-Strategie zu gewährleisten
• Sie führen ein Team von 14 hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf CRM-Entwicklung und IT-Consulting disziplinarisch
• Sie koordinieren mehrere agile CRM-Entwicklungsteams gemeinsam mit der CRM-Programmleitung und den Product Ownern
• Sie stellen mit dem Team den stabilen und performanten Betrieb der CRM-Plattform sowie den effizienten und zuverlässigen weltweiten Anwendersupport sicher
• Sie betreuen die Lieferanten und externen Mitarbeitenden im CRM-Umfeld und sorgen dabei für die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Sie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihres Teams und schaffen ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld

IHR PROFIL:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungs- und Architekturerfahrung im CRM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM, sowie in Azure Services und der Power Platform, idealerweise in Kombination mit Analytics Tools
• Verständnis über Marketing-, Sales- und Service-Prozesse und deren technische Umsetzung in digitalen Lösungen
• Erfahrung mit Qualitätsmanagement in agilen Entwicklungs- und Bereitstellungsprozessen und dem entsprechenden Tool-Set
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie überzeugen mit einer starken Persönlichkeit, Organisationstalent sowie ausgeprägter Kunden- und Service-Orientierung
• Ihre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab

IHRE BEWERBUNG:

• Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
• Helene Lutz
• Job-ID 35695
• Vertrauliche Behandlung wird zugesichert

*Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

Stichworte: Mitarbeiter, Berufserfahrene, Berufserfahrung, berufserfahren, erfahren, mehrjährig, Senior, Führungskraft, Vollzeit, voll, full-time, full, Führungskraft, Manager, Führungsposition, Führung, Leiter, Leiterin, Gruppenleiter, Teamleiter, Head of, Sales and Services, Marketing, IT, Customer Relationship Management

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN:

Attraktive Vergütung: Bei SICK gilt der IG Metall Manteltarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Tarifliches Zusatzgeld und Zusatztage: Einmal pro Kalenderjahr Auszahlung des tariflichen Zusatzgeldes, alternativ 6 bzw. 8 freie Zusatztage.

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen und abhängig von der Tätigkeit.

Zeitwertkonto: Flexible Planung Ihrer Lebensarbeitszeit durch das Ansparen von Überstunden in Ihrem Zeitwertkonto.

Betriebliche Altersvorsorge: Nutzen Sie MetallRente als Direktversicherung zur Entgeltumwandlung für die betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge.

Zuschuss für ÖPNV: Finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.

Weiterbildung: Breites Seminarangebot über die Sensor Intelligence Academy.

Breites Sportangebot über Hansefit: Für einen attraktiven Monatsbeitrag können Sie deutschlandweit über 8.500 verschiedene Fitness- und Freizeiteinrichtungen nutzen.

Alle Benefits entdecken

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN:

• Attraktive Vergütung
• Tarifliches Zusatzgeld & -tage
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Zeitwertkonto
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss für ÖPNV
• Weiterbildung
• Hansefit

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