Head of Inside Sales / Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

JR Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomaten sucht einen Head of Inside Sales in Osnabrück. Diese Schlüsselposition übernimmt die Verantwortung für den gesamten Vertriebsinnendienst und führt drei zentrale Teams. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz stellen Sie sicher, dass alle Leads zu erfolgreichen Abschlüssen führen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, persönliche Benefits und eine offene Unternehmenskultur.

Leistungen

Mobiles Arbeiten möglich

JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern

Vergünstigung für Fitnessstudio

Rabatte für Mitarbeiter inkludiert corporate benefits

Zuschuss zum Mittagessen

Obstkorb und Getränkeflat

Kindernotfallbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Feedbackgespräche

Individueller Einarbeitungsplan

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Bereich.
• Nachweisliche Vertriebserfolge und Kenntnisse verschiedener Vertriebsformen.
• Leidenschaft für Vertrieb, sowie Erfahrung im Cross- und Up-Selling.

Aufgaben

• Verantwortung für den Inside Sales Bereich – strategisch und operativ.
• Führung der zentralen Teams mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Entwicklung von Strukturen und Workflows, Sicherstellung der Effizienz.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Team-Performance

Überzeugungskraft

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Head of Inside Sales / Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), osnabrück

osnabrück, Germany

coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

Sie möchten gemeinsam mit Ihrem Team Erfolge feiern und den Vertriebsinnendienst auf das nächste Level bringen? Sie sind eine kommunikative Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Gespür für Prozessoptimierung, Kundenorientierung und Team-Performance?

Dann werden Sie Teil des coffee perfect Teams als

Head of Inside Sales / Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
in unserer Unternehmenszentrale in Osnabrück

• Sie übernehmen die gesamtheitliche Verantwortung für unseren Inside Sales Bereich – strategisch, operativ und teamübergreifend.
• Sie führen die drei zentralen Teams: Schedule Performance Center, E-Commerce und Tele-Commerce – mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und Abschlussstärke.
• Sie entwickeln Strukturen, Workflows und Teamzusammenarbeit kontinuierlich weiter – datenbasiert und kundenorientiert.
• Sie stellen sicher, dass alle generierten Leads effizient und zielgerichtet weiterverarbeitet werden – vom Erstkontakt bis zur Übergabe an den Außendienst und zum Abschluss.
• Sie arbeiten eng mit dem Sales Management, dem Außendienst und dem Marketing zusammen, um unsere Vertriebsstrategie kanalübergreifend zum Erfolg zu führen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Sie führen anhand von KPIs, erkennen Optimierungspotenziale in Prozessen und Workflows und leiten Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Qualität ab.
• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Bereich.
• Sie blicken auf nachweisliche Vertriebserfolge zurück und kennen verschiedene Vertriebsformen, wie Call Center, E-Commerce oder Telesales
• Sie bringen die Leidenschaft für den Vertrieb, ausgeprägte Überzeugungskraft und Erfahrung im Cross- und Up-Selling mit.
• Sie sind ein echter Teamleader: klar in der Kommunikation, empathisch in der Führung, stark in der Umsetzung.
• Sie verstehen es, Prozesse sowohl kundenorientiert als auch effizient zu gestalten.
• Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, arbeiten KPI-basiert und steuern damit die Performance im Team.

Highlights
Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheiden Sie, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag

Entgeltbestandteile
Individuelle Entgeltentwicklung, Jahresbonus, Provisionsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur
Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents

Persönliche Benefits
Mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung

Moderne Ausstattung
Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

Personalentwicklung
Regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen

Onboarding
Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme

Betriebliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen