Head of Group Service Excellence (m/w/d)

ENERCON Gesellschaft mit beschränkter Haftung; Lichtenau; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Enercon, ein führendes Unternehmen in der Windenergie, sucht zum 01.06.2025 eine Gruppenleitung für die Service Excellence Abteilung. Sie verantworten die Führung eines Teams von 17 Mitarbeitern, koordinieren Aufgaben und optimieren die Arbeitsprozesse zur Sicherstellung der Service-Standards. Neben einer abgeschlossenen Berufsausbildung sind umfassende technische Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Nachlässe auf Markenprodukte

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit höherer Qualifikation und pädagogischem Ansatz.
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise erste Führungserfahrung.
• Technische Kenntnisse und Dienstleistungsorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von 17 Teammitgliedern.
• Durchführung von Meetings zur Koordination von Aufgaben.
• Optimierung der Arbeitsabläufe im Bereich Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Technische Kenntnisse

Führungsstil

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsgeschick

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Betriebswirt

Jobbeschreibung

Lichtenau, NW, DE, 33165 Magdeburg, ST, DE, 39130 Bitburg, RP, DE, 54634 Ahlerstedt, NI, DE, 21702

Vor Ort/Hybrid/Mobiles Arbeiten: Hybrid (< 50% mobiles Arbeiten)

ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.

Kernaufgabe derENERCON Service GmbH ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der Windenergieanlagen über deren gesamte Lebensdauer.

Die Abteilung Service Excellence unterstützt den operativen Servicebereich durch die Durchführung von Anlagenkontrollen und Teambegleitungen. Dadurch liefert sie wichtige Qualitätsindikatoren, die zur Sicherung der definierten Service-Qualitätsstandards beitragen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.06.2025 eine Gruppenleitung (m/w/d) für die Abteilung Service Excellence.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence mit einer Führungsspanne von 17 Mitarbeitenden
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe
• Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe (Qualitätssicherung, KVP und Business Monitoring)
• Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität
  

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Betriebswirt
• Mehrjährige Berufs- mit wünschenswerterweise erster Führungserfahrungverbunden mit einem kooperativen Führungsstil
• umfassende technische Kenntnisse und Kompetenzen als auch hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Empowerment und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit, bis zu 50% mobil zu arbeiten (Homeoffice)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• In- und externe Möglichkeiten zur Weiterbildung, u. a. durch die ENERCON Akademie
• Betriebliche Altersvorsorge und private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen sowie finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen vermögenswirksamer Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitness und JobRad
• Nachlässe auf diverse Markenprodukte in Kooperation mit unserem Partner Corporate Benefits

Christina Duitsmann
[e-mail]