Head of Customer Service - Region (m/w/d)

Liebherr Group; Ehingen (Donau); Vor Ort; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Baumaschinenbranche sucht eine Führungskraft für die strategische Leitung einer Service-Region. Diese spannende Rolle umfasst die Betreuung von Key Accounts, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Leitung von bereichsübergreifenden Projekten. Als Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeitmodellen und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem starken Team willkommen zu heißen.

Leistungen

Faire Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeitmodelle

Leasingangebot für Fahrräder

Unterstützungsangebote für Work-Life-Balance

Vorsorge- und Sportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsrestaurant

Werksinterner Betriebsarzt

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise in der Baumaschinenbranche.
• Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Verantwortung für die strategische und operative Leitung einer Service-Region.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Maximierung der Einsatzbereitschaft.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Kommunikative Fähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Technische Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium als Ingenieur

Wirtschaftsingenieur

Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die strategische und operative Leitung einer Service-Region des Customer Services für Mobil- und Raupenkrane
• Betreuung und Weiterentwicklung von Niederlassungen und Key Accounts in der zugeordneten Region
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Maximierung der Einsatzbereitschaft (Uptime) und Qualität unserer Dienstleistungen
• Sicherstellung und Ausbau des Ersatzteilgeschäfts, des Technical Supports und digitaler Services
• Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung mit unseren Vertriebs- und Serviceniederlassungen
• Leitung von bereichsübergreifenden Projekten
• Führung und Entwicklung des übertragenen Servicebereichs, der Führungskräfte und Mitarbeitenden

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium als Ingenieur (m/w/d), Wirtschaftsingenieur (m/w/d), Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Abschluss
• Technische Kenntnisse, insbesondere über das Produktprogramm der Liebherr-Werk Ehingen GmbH von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise in der Baumaschinenbranche oder einem ähnlichen Sektor
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Hohe Serviceverantwortung und Veränderungswille
• Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen

Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Als Mitarbeiter:in der Liebherr-Werk Ehingen GmbH profitieren Sie zusätzlich von folgenden Benefits:

• Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
• Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
• Bezahlung von Fahrtkosten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Leasingangebot für Fahrräder
• Unterstützungsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Vorsorge- und Sportangebote zur Förderung der Gesundheit
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten
• Betriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln
• Werksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen

Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen.

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Christian Jörg.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen
Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Fahrzeugkranen. Das Produktprogramm umfasst Teleskop- und Gittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken mit Traglasten von 35 bis 3.000 Tonnen.

Standort
Liebherr-Werk Ehingen GmbH
Dr.-Hans-Liebherr-Str. 1
89584 Ehingen/Donau
Deutschland (DE)

Kontakt
Christian Jörg
[phone]