Head of Account Management

TieTalent; Hannover; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in der Webhosting Industrie sucht einen Head of Account Management. In dieser Rolle sind Sie zuständig für die Führung des Teams sowie die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und den Ausbau von Account-Plänen in der DACH-Region. Die Position erfordert umfassende Erfahrungen in der Teamleitung, eine hohe Kundenorientierung und ausgezeichnete analytische Fähigkeiten. Flache Hierarchien und ein attraktives Bonusmodell erwarten Sie.

Leistungen

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Attraktives, leistungsbezogenes Bonusmodell

Firmenwagen gehört mit zu dem Angebot

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge

Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Kostenlose Massagen im Büro

Getränke- und Obstflatrate im Büro

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in CRM-Systemen sind erforderlich.
• Erfahrung im internationalen Umfeld gewünscht.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1) notwendig.

Aufgaben

• Führung und Ausbau des Account Management Teams.
• Entwicklung skalierbarer Account-Pläne für Kunden.
• Erreichung von Umsatz-, Churn- und Kundenzufriedenheits-KPIs.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Erfahrung in der Führung von Teams

Kenntnisse in Hosting-/Domain-Produkten

Tools

Salesforce

Power BI

Reporting

Jobbeschreibung

Ein internationales Unternehmen in der Webhosting Industrie ist auf der Suche nach einem Head of Account Management.

Aufgaben:

• Führung und strategischer Ausbau des Account Management Teams mit Fokus auf B2B- Kunden im DACH Raum
• Entwicklung und Umsetzung skalierbarer Account-Pläne für Kunden mit Fokus auf Webhosting, Server und Domainlösungen
• Steuerung aller Kundenbindungs- und Up-/Cross-Selling-Maßnahmen
• Verantwortung für die Erreichung von Umsatz-, Churn- und Kundenzufriedenheits-KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Product, Marketing und Customer Service
• Weiterentwicklung und Professionalisierung von Reporting-, Forecasting- und Monitoringstrukturen (z. B. Salesforce, Power BI)
• Repräsentation des Account Managements in internationalen Management-Meetings
• Coaching, Mentoring und Entwicklung des Teams - sowohl inhaltlich als auch kulturell

Dein Profil:

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, auch in einem internationalen Kontext
• Sehr gutes Verständnis von Hosting-/Domain-Produkten und Serverlösungen erforderlich
• Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und KPI-Affinität - fundierte Kenntnisse in Reporting/CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Looker, Power BI)
• Hohe Kundenorientierung gepaart mit strategischem Denkvermögen und operativer Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke auf allen Ebenen (intern/extern)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1) in Wort und Schrift

Benefits:

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Attraktives, leistungsbezogenes Bonusmodell
• Firmenwagen gehört mit zu dem Angebot
• Flexible Arbeitszeiten und sehr flexible Homeofficeoptionen
• Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und JobRad-Leasing
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club & kostenlose Massagen im Büro
• Getränke- und Obstflatrate im Büro
• Kollegiales Umfeld mit regelmäßigen Teamevents und echter Teamkultur

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