Guest & Ticket Service Agent (w/m/d)

TimeRide GmbH; Köln; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Zeitreisen in Köln sucht einen Guest & Ticket Service Agent. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Ticketbuchungen, Kundenanfragen und Rechnungsversand. Wenn Sie Erfahrung im Kundenservice haben und ein Organisationstalent sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und regelmäßige Team-Events.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Regelmäßige Team-Events

Corporate Benefits

Kostenlose TIME RIDES

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Guest & Ticket Service.
• Hoher Anspruch an die Qualität der Arbeitsergebnisse.
• Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Abwicklung von Ticketbuchungen und Vertriebsaufgaben.
• Kundenanrufe annehmen und Buchungsbestätigungen erstellen.
• Verwaltung relevanter Mail-Accounts und digitale Services kontaktieren.

Kenntnisse

Freundliche Kommunikation

Organisationstalent

Teamgeist

Hands-on Mentalität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Guest & Ticket Service Agent, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt:

• Du unterstützt bei der kompletten Abwicklung unserer Ticketbuchungen sowie Vertriebsaufgaben
• Du nimmst Kundenanrufe an, erstellst Buchungsbestätigungen, pflegst die Ticketbuchungen in unser Ticketsystem ein
• Du übernimmst den Rechnungsversand sowie das Mahnwesen
• Du verwaltest die relevanten Mail-Accounts und bildest die Schnittstelle zu unseren digitalen Services
• Du bist zusammen mit deinen Kolleg:innen auch standortübergreifend unser:e Ansprechpartner:in für das Thema Ticket-Buchungen

Das bieten wir Dir...

• Junges, dynamisches Unternehmen
• Hybrides Arbeitsmodell mit Option zu mobilem Arbeiten (40 %)
• Engagiertes Team mit entspannter Arbeitsatmosphäre
• Büro mit attraktiver Lage, direkt in der Kölner Altstadt
• Officehunde sind bei uns willkommen
• Regelmäßige Team-Events
• Corporate Benefits mit attraktiven Angeboten von verschiedenen Partnern (günstige Reise und Tourismusangebote)
• kostenlose TIMERIDES deutschlandweit

Dein Profil

• Du bist "die freundliche Stimme", mit der alle Fragen unserer Gäste beantwortet werden
• Du bist ein Organisationstalent mit souveränem und freundlichem Auftreten
• Du hast kein Problem damit, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
• Teamgeist und ausgeprägte Hands-on Mentalität sind für dich selbstverständlich, ebenso Service- und Dienstleistungsorientierung
• Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeitsergebnisse
• Du konntest erste Berufserfahrung im gesuchten Berufsfeld sammeln
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch ist wünschenswert
• Du bist sicher im Umgang mit den MS Office Produkten

Ja, wir machen Zeitreisen!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir aufgeschlossene und motivierte Kolleg:innen insbesondere aus dem Bereich Guest & Ticket Service.

Bei uns findest Du ein tolles Team mit flachen Hierarchien, Abwechslung, spannende Aufgaben und die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

TIMERIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr.

Unsere Gäste tauchen an unseren vier Senseums in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs mit allen Sinnen mitten in die Geschichte ein. Jeder TIMERIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl längst vergangener Zeiten wieder auferstehen.

TIMERIDE GO! sind Stadtrundgänge, die euch mit mobilen VR-Brillen direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.