Guest & Ticket Service Agent (w/m/d)

TimeRide; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Zeitreisen in Köln sucht einen Guest & Ticket Service Agent. Du unterstützt die Ticketbuchungen, nimmst Kundenanrufe an und verwaltest relevante Mails. Wünschenswert sind gute Deutschkenntnisse, Teamgeist und eine freundliche Einstellung. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und ein dynamisches Team mit vielen Benefits.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Regelmäßige Team-Events

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Guest & Ticket Service.
• Souveränes und freundliches Auftreten.
• Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Abwicklung von Ticketbuchungen.
• Telefonische Kundenanfragen bearbeiten.
• Verwaltung der Mail-Accounts.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Organisationstalent

Teamgeist

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Guest & Ticket Service Agent, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt:

1. Du unterstützt bei der kompletten Abwicklung unserer Ticketbuchungen sowie Vertriebsaufgaben.
2. Du nimmst Kundenanrufe an, erstellst Buchungsbestätigungen, pflegst die Ticketbuchungen in unser Ticketsystem ein.
3. Du übernimmst den Rechnungsversand sowie das Mahnwesen.
4. Du verwaltest die relevanten Mail-Accounts und bildest die Schnittstelle zu unseren digitalen Services.
5. Du bist zusammen mit deinen Kolleg:innen auch standortübergreifend unser:e Ansprechpartner:in für das Thema Ticket-Buchungen.

Das bieten wir Dir...

• Junges, dynamisches Unternehmen
• Hybrides Arbeitsmodell mit Option zu mobilem Arbeiten (40%)
• Engagiertes Team mit entspannter Arbeitsatmosphäre
• Büro mit attraktiver Lage, direkt in der Kölner Altstadt
• Officehunde sind bei uns willkommen
• Regelmäßige Team-Events
• Corporate Benefits mit attraktiven Angeboten von verschiedenen Partnern (günstige Reise- und Tourismusangebote)
• Kostenlose TIMERIDES deutschlandweit

Dein Profil

• Du bist "die freundliche Stimme", mit der alle Fragen unserer Gäste beantwortet werden.
• Du bist ein Organisationstalent mit souveränem und freundlichem Auftreten.
• Du hast kein Problem damit, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten.
• Teamgeist und ausgeprägte Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich, ebenso Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeitsergebnisse.
• Du konntest erste Berufserfahrung im gesuchten Berufsfeld sammeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch ist wünschenswert.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office Produkten.

Ja, wir machen Zeitreisen!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir aufgeschlossene und motivierte Kolleg:innen, insbesondere aus dem Bereich Guest & Ticket Service.

Bei uns findest du ein tolles Team mit flachen Hierarchien, Abwechslung, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Willkommen bei TIMERIDE

TIME RIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr.

Unsere Gäste tauchen an unseren vier Standorten in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs mit allen Sinnen mitten in die Geschichte ein. Jeder TIMERIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl längst vergangener Zeiten wieder aufleben.

TIMERIDE GO! sind Stadtrundgänge, die euch mit mobilen VR-Brillen direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.