Guest Service Mitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen dynamischen Guest Service Mitarbeiter, um ein neues internationales Hotel im Herzen von Leipzig zu gestalten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den professionellen Check-in und Check-out sowie die persönliche Betreuung unserer Gäste. Sie bringen fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit und haben Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile, darunter eine übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines familiären Teams in einem modernen Hotel mit flachen Hierarchien.

Leistungen

Übertarifliche Entlohnung

Jährliche Gehaltsanpassung

Frasers-Loyalitätsprämie

Kostenloses Deutschlandticket

28 Tage Erholungsurlaub

Nachtschichtzulage von 30%

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels

Citynahe Lage mit perfekter Anbindung

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert.
• Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz.

Aufgaben

• Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste.
• Persönliche Betreuung sowie Beratung unserer Gäste während des Aufenthalts.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kundenservice

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Guest Service Mitarbeiter (m/w/d), leipzig

Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Guest Service Agent (m/w/d)

Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.
Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete im Juli 2020 und verfügt über 151 Studios & Zimmer, zwei Veranstaltungsräume, einem Restaurant mit angrenzender Bar sowie ein Gym, dass niemals schläft.

Sein mit dabei und gestalten ein neues internationales Hotel mit familiärem Charakter im Herzen der schönen Stadt Leipzig.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste
• Persönliche Betreuung sowie Beratung unserer Gäste während des Aufenthalts
• Du setzt die Standards des Hotels mit Leichtigkeit um
• Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
• Selbstständige Führung der Hotelkasse
• Unterstützung unserer zentralen Reservierungsabteilung bei der Annahme von Reservierungen
• Gelegentliche Nachtdienste
• Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach
• Berufserfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert
• Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
• Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen
• Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
• Frasers-Loyalitätsprämie 2025 - sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
• kostenloses Deutschlandticket
• 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• Nachtschichtzulage von 30%
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
• Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen