Front Office Manager (f/m/d) - Hamburg

MGT HAMHX; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in zentraler Lage sucht einen engagierten Guest Service Manager, der die Verantwortung für die Gästebetreuung und das Personalmanagement übernimmt. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines motivierten Teams zu werden. Das Hotel bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, strukturierte Schulungen und ein attraktives Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gästeservice haben und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, um Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Mitarbeiterunterkünfte

Bonus für neue Mitarbeiterempfehlungen

Garantierte Vergütung für Überstunden

Subvention für das Jobticket Deutschland

Mitarbeiterrabatte in Hotelportfolios

Sprachekurse

Mitarbeiterevents

25 % Nachtschichtzuschlag

Zahlreiche interne Schulungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche erforderlich.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Aufgaben

• Organisations- und Personalplanung im Hotelmanagement.
• Bearbeitung von Check-ins und Check-outs der Gäste.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Gästeservice-Orientierung

Unabhängigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Your New Workplace

At your new workplace, the Hampton by Hilton Hamburg City Centre, you will benefit from its central location and its modern, urban design. The hotel is not only an attraction for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment.

Our business hotel offers you the opportunity to join us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us now, become part of our team as a Guest Service Manager.

Your daily business

• Organizational and personnel duty planning
• Processing the check-in and check-out of guests
• Acceptance, sale and processing of individual reservations
• Preparation and supervision of group bookings and smaller conferences
• Managing the daily cash desk (daily accounting and control)
• Induction and training of new employees
• Regular inspection of the front office areas as well as the general guest areas

We offer

• Opportunities for development and promotion
• Structured online training courses for induction
• Regular staff appraisals with potential analysis
• Flat hierarchies
• Staff accommodation for the start
• Bonus for recommending new employees
• Bonus for standing in for colleagues at our other hotel locations
• Guaranteed compensation for your overtime
• Subsidy for the Jobticket Germany
• Employee rates from 19 euros in our own hotel portfolio and favorable employee rates with Hilton Worldwide
• Discounts for friends and family within our hotel brands and with Hilton Worldwide
• Language courses as required
• Employee events (e.g. summer party or Christmas party)
• 25 % night surcharge
• Numerous internal training opportunities (Hilton University)
• Corporate benefits and Benefits.me program

Our Expectation

• Completed vocational training in the hotel industry
• Confident handling of common hotel software
• Very good knowledge of German and English, both written and spoken
• High guest and service orientation
• Strong communication skills and independence

Contact

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Contact Person: Konrad Breisig, Hotel Manager