Guest Service Agent (STARS)*

tristar Hotels; Friedrichshafen; Vor Ort; EUR 26.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Holiday Inn Express Friedrichshafen sucht einen Guest Service Agent, der als Gastgeber fungiert und die Gäste herzlich willkommen heißt. Zu den Aufgaben gehören Check-in, Reservierungsanfragen und administrative Aufgaben am Front Office. Der Job bietet Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mindestens 30 Tage Urlaub im Jahr

25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr

Belohnungssystem mit Firmenkreditkarte

Diverse Mitarbeiterrabatte

Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Gastgewerbe von Vorteil.
• Offene und charmante Persönlichkeit.
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten.

Aufgaben

• Herzliches Willkommen der Gäste und Durchführung des Check-ins und Check-outs.
• Verantwortung für die Kassenführung und Debitorenkontrolle.
• Sicherstellung eines effektiven operativen Ablaufs im Früh-, Spät- & Nachtdienst.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikation

Organisation

Jobbeschreibung

#be_a_triSTAR

Bei uns steht der Mensch im Vordergrund – und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst.

Bilde ab 01.05.2025 einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Express Friedrichshafen und bewirb dich als

Guest Service Agent (STARS)*

Deine Aufgaben, die Du gerne übernimmst:

• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um.
• Du führst den Check-in und Check-out unserer Gäste durch.
• Du nimmst Reservierungsanfragen entgegen und bearbeitest diese.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle.
• Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch.
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei.
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses.

Das erwartet Dich bei uns:

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2025 lt. Focus-Business).
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Alle 12 Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%.
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr.
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr.
• Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Planbare Arbeitszeiten.
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit.
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion.
• Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS.
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien.
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße.
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor.
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen.
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte.
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG.
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jeden Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Das sind wir:

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Dein Arbeitsplatz:

Das Holiday Inn Express Friedrichshafen verfügt über 120 modern eingerichtete Zimmer und 3 Konferenzräume.