Guest Service Agent (m/w/d) an Bord der AIDA Schiffe

AIDA Cruises; Rostock; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kreuzfahrtunternehmen in Rostock sucht engagierte Mitarbeiter für die Rezeption. Sie sind der sympathische Ansprechpartner für Gäste und verantwortlich für den Check-in, Check-out sowie die Bearbeitung von Gästereklamationen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und sehr gute Sprachkenntnisse sind erforderlich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Dienstleistungsmanagement und Verkauf.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Gäste zu Schiffsinformationen.
• Organisation des Check-in und Check-out der Gäste.
• Bearbeitung von Gästereklamationen.

Kenntnisse

Teamgeist

Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder Touristik

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Finde mit AIDA deinen #PlaceToWe

Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, in demTeamspiritwirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt anBord unserer Schiffe.

Dein angesteuertes Ziel

• Arbeiten am Dreh- und Angelpunkt unserer Schiffe - der Rezeption
• Sympathischer Ansprechpartner für unsere Gäste zu Schiffsinformationen, Kabinenausstattung, Bordprogramm u.v.m.
• Teamplayer mit Organisationstalent für den Check-in und -out der Gäste sowie Crew
• Serviceorientierter Umgang mit Gästereklamationen
• Verantwortlich für vielseitige administrative und telefonische Aufgaben im Rezeptionsteam

Dein bisheriger Kurs

• Ausbildung im Dienstleistungsbereich, im Vertrieb oder der Touristik
• Erste Erfahrungen im Dienstleistungsmanagement, Verkauf und in der Beratung von Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office 365
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Souveränes Auftreten, gute Umgangsformen und starke kommunikative Fähigkeiten

Gehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportalwww.aida.de/careers einreichst.