Guest Service Agent (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Guest Service Agent, der für die herzliche Betreuung der Gäste verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich der Bereitstellung eines erstklassigen Services verschrieben hat. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und großzügigen Urlaubsregelungen bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in der Hotellerie zu starten und weltweit von Hotelvergünstigungen zu profitieren.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Großzügige Urlaubsregelung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeitervermittlungsbonus

Weltweite Hotelvergünstigungen

Herausragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Planbare Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Front Office ist erforderlich.
• Kenntnisse im System Opera sind von Vorteil.

Aufgaben

• Herzliches Willkommen und charmante Betreuung der Gäste.
• Verantwortliches Führen und Kontrollieren der Kasse.
• Bearbeitung von Check-ins und Check-outs.

Kenntnisse

Erste Vorerfahrung am Front Office

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Freude am Umgang mit Gästen

Tools

System Opera

Jobbeschreibung

Job Description: Guest Service Agent (m/w/d) im Holiday Inn Express Frankfurt Messe

Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hotels der Marken Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont verwaltet und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere.

Das Holiday Inn Express Frankfurt Messe verfügt über 175 modern ausgestattete Zimmer.

Ihre Aufgaben

1. Herzliches Willkommen und offene, charmante Betreuung unserer Gäste als Gastgeber.
2. Verantwortliches Führen und Kontrollieren der Kasse, inklusive täglicher Abrechnung und Erstellung des Tagesabschlusses mit Report.
3. Bearbeitung des Check-ins und Check-outs, Reservierungsannahme und -eingabe, sowie Reklamationsmanagement.
4. Förderung der Teamarbeit am Front Office und Sicherstellung eines erstklassigen Service durch täglichen Informationsaustausch mit anderen Abteilungen.
5. Sicherstellung eines aktiven Kommunikationsflusses zwischen allen Bereichen des Hauses.

Ihr Profil

• Erste Vorerfahrung am Front Office.
• Kenntnisse im System Opera sind von Vorteil.
• Engagierte, selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Freude am Umgang mit Gästen, auch international.
• Ein gepflegtes Äußeres und freundliches Auftreten.

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Großzügige Urlaubsregelung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitarbeitervermittlungsbonus und Mitarbeitervorteile bei IHG.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und planbare Arbeitszeiten.
• Herausragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Weltweite Hotelvergünstigungen.
• Entfaltungsspielraum, flache Hierarchien und Aufstiegschancen.
• Stylischer Dresscode inklusive Reinigung, Mitarbeitersverpflegung.