Guest Service Agent (m/w/d)

Bee/Partment; Steinenbronn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Serviced Apartments sucht eine freundliche und organisierte Person für die Empfangsposition. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert. Als erste Ansprechperson für Gäste sind Sie verantwortlich für Check-in und Check-out, die Verwaltung von Anfragen und die Unterstützung des Service-Teams. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, eine unbefristete Stelle und zahlreiche Vergünstigungen, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenlose kulinarische Verpflegung

Umfangreiche Vergünstigungen in Online-Shops

Kostenfreie Personalkleidung

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Unbefristete Stelle

Attraktives Gehalt

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Innovative Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office ist erforderlich.
• Eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert.
• Kenntnisse in Hospitality-Software sind wichtig.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste und Durchführung von Check-in und Check-out.
• Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und Unterstützung des Serviceteams.
• Sicherstellen eines ordentlichen Empfangsbereichs.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Front Office

Organisationstalent

Problem-Lösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hospitality-Software (Protel, Gatromatic, Apaleo)

Jobbeschreibung

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir [BEE]ten:

• eine ACADE[BEE] (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogramme intern & extern
• echt gute Entwicklungsmöglichkeiten
• eine innovative, digitale Arbeitsumgebung
• Personalvergünstigungen an allen Standorten
• Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
• vermögenswirksame Leistungen
• Gute interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN
• Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und 5 Tage Woche
• Die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
• Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
• Ein faires, transparentes Vergütungssystem
• Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
  
  

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
• Unterstützung unseres Service Teams in der co-working-area
  
  

Was du mitbringst:

• Berufserfahrung im Front Office
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• ein ausgeprägtes Organisationstalent
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Protel, Gatromatic, Apaleo o.ä.)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

Wer wir sind....

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.