Guest Service Agent (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Serviced-Apartments sucht einen engagierten Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Gäste agiert und die Qualität der Apartments sicherstellt. In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du verantwortlich für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und die Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit bietet diese Position die Möglichkeit, in einer freundlichen und unterstützenden Arbeitsumgebung zu wachsen. Wenn du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Sauberkeit hast, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

30 Urlaubstage

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Home Office nach Probezeit

MacBook & Handy

Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub

Freie Zimmer deutschlandweit

Deutschlandticket anteilig übernommen

Qualifikationen

• Erfahrung im Housekeeping mit Fokus auf Ordnung und Sauberkeit.
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste und externe Reinigungsfirma.
• Kontrolle der Apartments auf Sauberkeit und Funktion.
• Lagerverwaltung und Bestellung von Reinigungsmitteln.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Lösungsorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Berufserfahrung im Housekeeping

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Reservierungssystem (Mews)

Computer

Jobbeschreibung

Die ipartment GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Serviced-Apartments in Deutschland.

Mit knapp 1.300 exklusiv ausgestatteten und stilvoll eingerichteten Design-Serviced-Apartments bieten wir unseren Gästen eine perfekte Alternative zum klassischen Hotelaufenthalt. Als Gastgeber agieren wir mit Liebe zum Detail und dezent im Hintergrund, sind jedoch stets persönlich für unsere Gäste da. Dabei zeichnen wir uns durch Verbindlichkeit, Respekt und Professionalität aus.

So schaffen wir ein privates Ambiente, das eine zweite Heimat auf Zeit bietet – sei es für eine Nacht, einen Monat, eine Städtereise am Wochenende oder einen ausgedehnten Deutschlandaufenthalt.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Für unsere Gäste bist Du der erste Ansprechpartner vor Ort.
2. Du bist zudem Ansprechpartner für die externe Reinigungsfirma und kontrollierst die Arbeitsergebnisse.
3. Du prüfst die Reinigungslisten im Reservierungssystem (Mews) und unterstützt die Kollegen bei den täglichen administrativen Aufgaben.
4. Du kontrollierst die Apartments auf Sauberkeit und Funktion.
5. Du kümmerst dich um die Lagerverwaltung und Bestellung von Reinigungsmitteln.
6. Du sorgst für die Einhaltung unserer Konzept-Standards.
7. Du pendelst bei Bedarf zwischen unseren Häusern in Köln und Leverkusen, um überall für Ordnung zu sorgen.
8. Mit dem Hauptquartier in Köln und dem Area Manager stehst Du täglich für einen fließenden Informationsaustausch in Kontakt.
9. Auch außerhalb deines täglichen Aufgabenbereichs bist du bereit, überall dort anzupacken, wo du gerade gebraucht wirst.
10. Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung.
11. One Apple a day, keeps the doctor away! Erstausstattung bei ipartment - MacBook & Handy.
12. Du erhältst Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
13. Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche).
14. Home Office ist nach vollendeter Probezeit an zwei Tagen pro Woche möglich.
15. Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und Weiterbildung gegeben.
16. Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen.
17. Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben.
18. Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen.
19. Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken.
20. Eine Ausbildung in der Hotellerie.
21. Berufserfahrung im Bereich Housekeeping mit Affinität zur Ordnung und Sauberkeit.
22. Gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil.
23. Ein sicherer Umgang mit dem Computer.
24. Teamfähigkeit.
25. Dich erwartet eine übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung.
26. Für deine Work-Life-Balance gibt es 30 Urlaubstage (bei einer 5 Tage-Woche).
27. Im Urlaub was erleben, ist mit unserem Urlaubsgeld möglich.
28. Geschenke kaufen macht mit unserem Weihnachtsgeld viel mehr Freude.
29. Überstunden? Nein Danke! Aber wenn, dann werden diese elektronisch erfasst und zeitnah wieder abgegolten!
30. Komm gut zur Arbeit. Mit dem Deutschlandticket, welches wir anteilig übernehmen.
31. Arbeite in einer entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre.
32. Du hast mit deinen Ideen Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment.
33. Wir setzen uns für geregelte Arbeitszeiten ein.
34. Wir sind familienfreundlich und verständnisvoll.
35. Du hast ein zeitintensives Hobby? Gemeinsam finden wir eine Lösung.
36. Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung.
37. Gemeinsam arbeiten wir an deinen Wünschen und Zielen.
38. Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen Weiterbildungsangeboten.
39. ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm.
40. Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub.
41. Freie / Vergünstigte Zimmer deutschlandweit in unseren Apartmenthäusern.

Gehaltsvorstellung - Eintrittsdatum - Lebenslauf