Guest Service Agent Front Office (m/w/d)

Penta Hotels Worldwide GmbH; Braunschweig; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Hotelkette sucht einen Guest Service Agent Front Office, der die erste Anlaufstelle für Gäste ist. Sie übernehmen das Check-in, geben Empfehlungen zu lokalen Attraktionen und verwalten Bürotätigkeiten. In dieser multifunktionalen Rolle erwartet Sie ein attraktives Gehalt und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Bezahlung

Flexible 50 € Prämie monatlich

Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

2 kostenlose Übernachtungen jährlich

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption.
• Fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste an der Rezeption mit einem Getränk.
• Tipps zu lokalen Highlights geben.
• Verwaltung der Schichtkasse und Beantwortung von E-Mails.

Kenntnisse

Kommunikation

Sauberkeit

Hygiene

Hilfsbereitschaft

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Mews

Jobbeschreibung

Guest Service Agent Front Office (m/w/d), Brunswick

Brunswick, Germany

Über uns...

Wir begannen unser Leben 1971 mit einer einzigen Vision: Stil, Substanz und Komfort zu verbinden, um ein einzigartiges Hotel zu schaffen. Heute, über 50 Jahre später, ist die Marke Penta mit mehr als 20 Hotels in Europa und Asien vertreten. Unsere Räume sind mehr als nur Orte zum Ausruhen; sie sind Ausdruck und Hommage an die Nachbarschaft, zu der sie gehören. Sie bieten modernen Entdeckern und Geschäftsreisenden ein Zuhause fern von Zuhause. Das Herzstück ist die Pentalounge – eine Mischung aus Bar, Café und Rezeption, ein Wohnzimmer und Willkommen für alle.

Vertrauen wir dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst sie mit einem erfrischenden Getränk an der Bar während des Check-ins. So fühlen sie sich sofort zuhause.
• Tipps geben – du kennst die Highlights rund ums Hotel und teilst gern deine Empfehlungen mit den Gästen.
• Neue Gäste – du hilfst ihnen, sich im Hotel zurechtzufinden.
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, die Schichtkasse verwalten und abschließen – das ist dein Aufgabenbereich.
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest die Gäste herzlich, damit sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten.

Deine Talente

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption.
• Sauberkeit – Hygiene ist für dich selbstverständlich und du hältst dich stets auf dem Laufenden.
• Mews – unser Hotelsystem, das dir eine hilfreiche Unterstützung bietet.
• Klartext – du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch mit Gästen und im Team.
• Aufmerksam und kommunikativ – du bringst Freude ins Team und bist stets hilfsbereit.

Zusammenarbeit bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – genieße die Sicherheit einer dauerhaften Anstellung.
• Attraktive Bezahlung – ein Gehalt, das Wertschätzung zeigt.
• Flexible 50 € Prämie – monatlich kannst du 50 € für Fitness, Deutschlandticket oder Tankgutscheine verwenden.
• Altersvorsorge – wir unterstützen dich beim Aufbau deiner Rente.
• Vermögenswirksame Leistungen – nach einem Jahr erhältst du zusätzliche finanzielle Vorteile.
• Weiterbildungen – entwickle dich durch Schulungen und Feedbackgespräche weiter.
• Internationale Arbeitsumgebung – arbeite in einem multikulturellen Team.
• Mitarbeiterrabatte – profitiere von Rabatten bei Übernachtungen in unseren Hotels und Hostels.
• Family & Friends Rabatt – auch deine Familie und Freunde erhalten Vergünstigungen.
• 2 kostenlose Übernachtungen jährlich – nutze die Gelegenheit, neue Orte zu entdecken oder eine Auszeit zu nehmen.
• Geburtstagsgeschenk – ein zusätzlicher Urlaubstag an deinem Ehrentag.
• Betriebszugehörigkeitsboni – deine Treue wird belohnt.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter – erhalte Prämien für die Empfehlung neuer Kollegen.

Sieht das nach deinem neuen Job aus? Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail an [emailprotected].