Guest Service Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Hamburg sucht einen Guest Service Agent, der für den Empfang und die Betreuung der Gäste verantwortlich ist. Hauptaufgaben umfassen den Check-in, die Beratung der Gäste sowie den Verkauf von Hotelservices. Der ideale Kandidat bringt eine positive Einstellung zur Hotellerie, gute Sprachkenntnisse sowie Teamgeist mit. Es erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Freier Tag zu Geburtstagen

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Personalrabatt auf Übernachtungen

Weiterentwicklungsprogramme

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Regelmäßige Social Events

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Quereinsteiger willkommen, erste Erfahrung an der Rezeption von Vorteil.
• Akkurate Arbeitsweise auch bei hohem Gästeaufkommen.
• Liebe zur Hotellerie und Blick für das Detail.

Aufgaben

• Begleitung der gesamten Reise unserer Gäste.
• Erster Ansprechpartner für Check-in und Check-out.
• Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen.

Kenntnisse

Herzlichkeit

sicheres Auftreten

Teamplayer

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Das Vienna House Easy by Wyndham Hamburg-Bergedorf ist ein modernes und stilvoll eingerichtetes Hotel mit 129 Zimmern, gelegen im grünen und charmanten Stadtteil Bergedorf. Bekannt für sein urbanes Design und eine gemütliche Atmosphäre, bietet das Hotel den perfekten Rückzugsort für Reisende, die Komfort und Stil zu einem erschwinglichen Preis suchen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Guest Service Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Guest Service Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Die gesamte Reise unserer Gäste innerhalb unseres Hauses zu begleiten
• Du fungierst als erster Ansprechpartner und kümmerst dich um den Check-In und Check-Out sowie um die Rechnungslegung
• Als erster Ansprechpartner fungierst du als Berater*in und bearbeitest Anfragen
• Du beräst unseren individuellen Gästekreis und gehst dabei auf alle Wünsche ein
• Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen - von A wie Apfelsaft, bis Z wie Zahnbürste
• Eine enge Zusammenarbeit mit den weiteren Abteilungen des Hotels, wie z.B. Frühstücksservice, Housekeeping, Technik, usw.

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Quereinsteiger sind willkommen, aber gerne erste Erfahrung an der Rezeption
• Herzlichkeit & sicheres Auftreten sowie akkurate Arbeitsweise auch bei sehr hohem Gästeaufkommen
• Liebe zur Hotellerie & ein Blick für das Detail
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamplayer, ein gepflegtes Äüßeres sowie eine verbindliche und zuverlässige Persönlichkeit

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 200 Hotels der Revo Hospitality
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Vienna House Easy by Wyndham Hamburg Bergedorf
Weidenbaumsweg 9 - 11
21029 Hamburg
Deutschland
Ansprechpartner: Christoph Martin

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.