Guest Service Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

TieTalent; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Frankfurt sucht motivierte Fachkräfte, die Freude daran haben, junge Talente in ihrem Lernprozess zu unterstützen und professionell mit Gästefeedback umzugehen. Zu den Vorteilen gehören flache Hierarchien, zahlreiche Schulungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterangebote. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Flache Hierarchien

Zugänglichkeit zur Hilton University

Mitarbeiter-Events

Fahrtkostenzuschuss

Exklusive Fitnessmitgliedschaften

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Freude an der Unterstützung junger Talente.
• Fähigkeit, mit Gästefeedback umzugehen.

Aufgaben

• Unterstützung von Auszubildenden im Lernprozess.
• Umgang mit Gästefeedback und Lösung von Herausforderungen.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Umgang mit Gästefeedback

Freude an der Unterstützung junger Talente

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Jetzt wirst Du Teil einer großen Sache

Seit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an.

Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Was Du von uns erwarten kannst

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
• Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
• Mitarbeiter-Events (zwei Mal jährlich) und Abteilungs-Outings, um das Teamgefüge zu stärken
• Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
• Regelmäßige interne Trainingsangebote
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
• Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
• Mittag- und Abendessen für unter einem Euro im 2025 frisch renovierten Team Member Restaurant
• Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50 Euro (steuerfrei)
• Corporate Deals bei über 1.500 namhaften Anbietern
• Exklusive günstige Mitgliedschaften bei unserem Fitnesspartner FITSEVENELEVEN
• Dienstpläne zwei Wochen im Voraus
  
  

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Zuverlässigkeit, Organisations- und Teamfähigkeit sind für Dich keine Fremdwörter
• Du hast Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass sie sich stets wohlfühlen
• Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
• Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse stellen für Dich kein Problem dar
  
  

Was uns noch wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb' dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen.

Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich!

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