Empfangsleitung Therme Euskirchen (m/w/d)

Therme Euskirchen; Euskirchen; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kita-Zuschuss

Bikeleasing

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Getränke & Essensrabatte

Zusammenfassung

Therme Euskirchen sucht eine engagierte Empfangsleitung, die den Empfangsbereich aktiv gestaltet, Teams führt und eine reibungslose Schichtplanung sicherstellt. Sie arbeiten eng mit Abteilungen zusammen, verantworten Kassenvorgänge und sorgen für eine hochwertige Gästeerfahrung.

Sie bringen Erfahrung an der Rezeption mit, idealerweise Führungserfahrung, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Einsatzbereitschaft am Abend, Wochenenden und Feiertagen ist erwünscht, um unseren Gästen konstant hohen

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Branchenerfahrung im Bereich Hotellerie, Tourismus ist von Vorteil.
• Erfahrung an der Rezeption, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrung.
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sind ein Vorteil.
• Ein ausgeprägter Servicegedanke, Eigenverantwortung und Freude daran, Gästezufriedenheit aktiv mitzugestalten.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist sind selbstverständlich.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu Einsätzen am Abend, an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Du gestaltest den Empfangsbereich aktiv mit und sorgst für einen professionellen, herzlichen ersten Eindruck.
• Du führst dein Empfangsteam und sorgst durch eine vorausschauende Einsatzplanung für einen reibungslosen Betrieb.
• Du arbeitest eng mit Abteilungen zusammen und trägst mit lösungsorientierter Art zur Ablauforganisation bei.
• Du verantwortest die täglichen Kassenabschlüsse und eine strukturierte Abwicklung aller Vorgänge.
• Du behältst auch bei höherem Gästeaufkommen einen kühlen Kopf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du entwickelst Qualitätsstandards am Empfang weiter und stärkst die Servicequalität unserer Thermenwelt.
• Teamarbeit liegt dir am Herzen und ihr schafft gemeinsam jeden Tag ein großartiges Gästeerlebnis.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Serviceorientierung

Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung / Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Als deutschlandweit führende Thermengruppe bieten wir nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven.
In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hingabe an 365 Tagen im Jahr.
Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht:

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung:Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Bei uns kannst du Dinge bewegen. Wir laden dich zum aktiven Mitgestalten ein.

Der Job auf einen Blick

• Du gestaltest den Empfangsbereich aktiv mit und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen professionellen, herzlichen ersten Eindruck bei unseren Gästen.
• Du führst, motivierst und entwickelst dein Empfangsteam und sorgst durch eine vorausschauende Einsatzplanung für einen reibungslosen Betrieb.
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit einigen Abteilungen zusammen und trägst mit deiner positiven, lösungsorientierten Art zum reibungslosen Ablauf am Empfang bei.
• Du verantwortest die täglichen Kassenabschlüsse und stellst eine korrekte, strukturierte Abwicklung aller Vorgänge sicher.
• Im Tagesgeschäft behältst du auch bei höherem Gästeaufkommen einen kühlen Kopf und sorgst dafür, dass alles rundläuft.
• Du entwickelst die Qualitätsstandards am Empfang weiter und stärkst damit nachhaltig die Servicequalität unserer Thermen- und Badewelt.
• Teamarbeit liegt dir am Herzen - gemeinsam gelingt es euch, jeden Tag ein großartiges Gästeerlebnis zu schaffen.

Skills und Werte die zu uns passen

• Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Branchenerfahrung im Bereich Hotellerie, Tourismus o. ä. sind von Vorteil.
• Erfahrung an der Rezeption, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrung.
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sind ein Vorteil, aber kein Muss.
• Ein ausgeprägter Servicegedanke, Eigenverantwortung und Freude daran, die Gästezufriedenheit aktiv mitzugestalten.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist sind für dich selbstverständlich.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen gehört zu deinem Alltag.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu Einsätzen am Abend, an Wochenenden und Feiertagen.

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen.
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
• Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl.
• Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen.
• Attraktive Zuschläge:Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge.
• Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst.

Kontakt

Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen.