Guest Experience Expert (m/f/x)

Leipzig Marriott Hotelmanagement GmbH; Leipzig; On-site; EUR 31,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Pool und Fitnessbereich

Babbel-Sprachkurse

Mitarbeiterkantine

Arbeitskleidung kostenfrei

Geburtstagsgeschenk

Mitarbeiterfeiern

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Rabatte auf Food & Beverage

Hotelzimmerrabatte weltweit

Trainings & Entwicklungsmöglichkeiten

Vorteile der Marriott-Gruppe

Job summary

Marriott International sucht eine engagierte Kraft für die Rezeption im Schichtdienst, die Gäste herzlich begrüßt, individuell betreut und Concierge-Tätigkeiten übernimmt. Die Stelle umfasst auch Vor- und Nachbereitung sowie Kassenabrechnung.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, sichere Englischkenntnisse und ausgeprägte Organisation mit. Mitarbeit in einem internationalen Team sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Sichere Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Organisationstalent und Selbstständigkeit.
• Gastorientiertes Denken.

Responsibilities

• Arbeiten an der Rezeption im Schichtdienst.
• Persönliche und herzliche Betreuung unserer Gäste.
• Concierge-Tätigkeiten.
• Vorbereitungs- und Nachbereitungsaufgaben inklusive Abrechnen der eigenen Kasse.
• Anleitung und Training der Auszubildenden.

Skills

Englischkenntnisse

Gastorientierung

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Job description

Herzlich willkommen! Der erste Eindruck zählt – und dieser erste Eindruck sind Sie. Sie heißen unsere Gäste aufs Herzlichste willkommen und stehen ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Sie informieren über die Angebote in unserem Hotel und haben wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Sie geben alles, damit der Besuch in unserem Haus für unsere Gäste zum unvergesslichen Erlebnis wird – bis hin zum Check-out.

So sieht Ihr Tag aus

• Arbeiten an der Rezeption im Schichtdienst
• persönliche und herzliche Betreuung unserer Gäste
• Concierge-Tätigkeiten
• Vorbereitungs- und Nachbereitungsaufgaben inklusive Abrechnen der eigenen Kasse
• Anleitung und Training der Auszubildenden

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Sichere Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Organisation und Selbstständigkeit
• Gastorientiertes Denken

Darf’s ein bisschen mehr sein?

Sie wollen Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Sie:

Monatliches Bruttogehalt: 2.798,00€ - 2.911,00 €.Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung und wird im persönlichen Gespräch vereinbart.

Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenengagement

• Jobticket für die vergünstigte Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im MDV
• kostenfreie Nutzung von Pool und Fitnessbereich
• Möglichkeiten Sprachen zu lernen mit „Babbel“
• Mitarbeiterkantine
• kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Geburtstagsgeschenk
• Mitarbeiterfeiern
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Rabatte auf alle Food & Beverage Leistungen unseres Hauses
• weltweite vergünstigte Hotelzimmerraten für Sie und Ihre Familie
• vielfältige Trainings und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten
• die gesamten Vorzüge der größten internationalen Hotelkette mit über 9.500 Hotels weltweit

Der Beginn einer wunderbaren Reise

Ihnen ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen. Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott International? Unter einem Dach vereinen sich hier 34 bekannte Hotelmarken in mehr als 140 Ländern zum größten Reiseunternehmen der Welt. Egal, ob Sie neu in der Gastronomie oder eine erfahrene Fachkraft sind – bei uns kommen Ihre Stärken und Talente voll zum Zug. Mit Ihrer positiven Ausstrahlung sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste immer wieder gern zu uns zurückkehren – denn Sie wollen vor allem eins: dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Als Mitglied unserer globalen Familie treffen Sie Menschen aus aller Welt, kommen mit ihnen ins Gespräch und sammeln dabei wertvolle Erfahrungen. Kommen Sie zu uns und wachsen Sie mit den Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten. Erkunden Sie die Vielfalt der Hotelbranche und entdecken Sie spannende Karrierechancen auch in anderen Bereichen. Wohin Ihre Reise auch führt – bei uns werden Sie sich immer zu Hause fühlen.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil desMarkenportfolios von Marriott International.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment. Bei JW Marriott werden Sie Teil desMarkenportfolios von Marriott International.