Guest Experience Agent (m/w/d) (Gästebetreuung / Rezeption / Hotel) Berlin

STAYERY.; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STAYERY sucht einen Guest Experience Agent in Berlin, der die Gästebetreuung übernimmt und neue Beziehungen aufbaut. Diese Rolle erfordert Flexibilität und eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, während sie gleichzeitig ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile bietet, einschließlich guter Work-Life-Balance und Team-Events.

Leistungen

Travel Industry Card

28 Urlaubstage

50-Euro-Gutschein über die Belonio App

Regelmäßige Team-Events

Moderne Hardware

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie/Gastronomie wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Flexibel und bereit im Schichtdienst zu arbeiten.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Gäste während ihres Aufenthalts.
• Begleitung der Gäste beim Self-Check-In.
• Aufbau von Beziehungen zu Gästen und Schaffung bleibender Eindrücke.

Kenntnisse

Servicedenken

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Tools

MacBook

iPhone

Jobbeschreibung

Guest Experience Agent (m/w/d) (Gästebetreuung / Rezeption / Hotel) Berlin

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches Abenteuer und liebst es, neue Menschen kennenzulernen? Als Teil unseres OperationsTeams bist du Experte*in für unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts - vom herzlichen Empfang beim Self-Check-In bis zum gemeinsamen After-Work-Drink im Loft. Bei uns dreht sich alles um Gästekontakt auf Augenhöhe. Sei Teil unserer Gastgeber*innen, die bleibende Eindrücke hinterlassen!

Stellenanforderungen

Was machst Du so?

Du liebst es, neue Leute kennenzulernen? Als Teil unseres Teams bist du der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Gästeerlebnisse. Du begleitest unsere Gäste nicht nur beim Self-Check-In, sondern bist auch stets für alle Fragen da.

Unser Motto? Kommunikation auf Augenhöhe und selbstverständlich per "Du". Du baust nicht nur Beziehungen zu unseren Gästen auf, sondern schaffst Momente, die sie in bester Erinnerung behalten. Als Local Hero kennst du die coolsten Ecken in Berlin und teilst diese Leidenschaft gerne mit unseren Gästen.

Deine Arbeitszeiten? Flexibel wie ein Kaugummi! Unsere Arbeitszeiten im Schichtdienst zw. 8:00 Uhr und 20:00 Uhr passen perfekt zu deinem Lifestyle. Keine Nachtschichten, keine Kompromisse.

Unser Housekeeping-Team? Dein Partner in Crime! Du überprüfst, dass sie unsere Zimmer und unser Loft in makellosem Zustand erstrahlen lassen.

Das hast Du drauf!

Du hast im besten Fall Erfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie sammeln können

Du lebst den Servicegedanken und kannst charmant auf Gästebedürfnisse eingehen

Du bist flexibel und arbeitest gerne im Schichtdienst

Du bist zuverlässig und möchtest eigenständig arbeiten

Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

Du möchtest bei uns in Vollzeit starten

Günstig auf reisen - Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr. Auch in der STAYERY gibt's Sparpreise für dich und deine Friends and Family.Mit 28 Urlaubstagen hast du genügend Zeit diese Vorteile voll auszukosten.

Hier sparst du - Über die Belonio App erhältst du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.

Feier mit uns ???? - Bei uns wird es dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste. Bei unseren Quartals-Events lassen wir dich außerdem an der Firmenentwicklung und spannenden Neuigkeiten teilhaben.

Technisch einwandfrei - Obst gibt es bei uns auch oft – Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst du für deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.

Freiraum für dich - Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben. Durch kurze Entscheidungswege können so Prozesse beschleunigt werden – und du hast viel mehr mitzureden. Das alles ist Teil des Start-up-Vibes, der bei uns mitschwingt.

Der Weg zu uns

1. Erstes Kennenlernen - In einem Gespräch mit unserer HR Managerin bekommst du einen Einblick in STAYERY und die Position.

2.Operations Deep Dive - Lerne unseren Head of Operations Pascal kennen und tauche tiefer in den Operations Bereich bei STAYERY ein. Mach dir beim Probearbeiten einen persönlichen Eindruck von der STAYERY und verschaffe dir einen Überblick über deine zukünftigen Aufgaben.

3.Founder Interview - Im Gespräch mit einem unserer Gründer geben wir dir einen Einblick in unsere Vision.

Deine Bewerbung
STAYERY ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Diversität - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Wir erkennen die Stärke, die in der Vielfalt liegt und fördern eine Arbeitsumgebung, die alle Mitarbeitende gleichermaßen einbezieht und schätzt. Deine Bewerbung kannst Du bei uns auch ohne Bild oder Angaben deiner Nationalität, Alter und Geschlecht einreichen. Wir freuen uns von dir zu hören!