Guest Experience Agent (M / W / D)

STAYERY; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein kleines Team in Köln sucht eine/n Gastgeber/in, der/die leidenschaftlich gerne mit Gästen kommuniziert und unvergessliche Erlebnisse schafft. In einer flexiblen Teilzeitrolle (20 Stunden/Woche) erwartet Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag ohne Nachtschichten, zahlreiche Mitarbeitervorteile und die Möglichkeit, Teil eines engagierten und dynamischen Teams zu sein.

Leistungen

Travel Industry Card für Rabatte

Monatlicher Gutschein über 50 Euro

Regelmäßige Team-Events und Firmen-Events

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Flexibel und bereit für Schichtdienst.
• Deutsch auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste vom Self-Check-In bis zum After-Work-Drink.
• Sicherstellen, dass die Zimmer und das Loft in einwandfreiem Zustand sind.
• Aufbau von Beziehungen zu den Gästen und Schaffung bleibender Eindrücke.

Kenntnisse

Servicegedanke

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Tools

MacBook

iPhone

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches Abenteuer und liebst es, neue Menschen kennenzulernen? Als Teil unseres kleinen Teams bist du Experte

• in für unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts - vom herzlichen Empfang beim Self-Check-In bis zum gemeinsamen After-Work-Drink im Loft. Bei uns dreht sich alles um Gästekontakt auf Augenhöhe. Sei Teil unserer Gastgeberinnen, die bleibende Eindrücke hinterlassen!
• Du liebst es, neue Leute kennenzulernen? Als Teil unseres Teams bist du der/die zentrale Ansprechpartner/in für unsere Gästeerlebnisse. Du begleitest unsere Gäste nicht nur beim Self-Check-In, sondern bist auch stets für alle Fragen da.
• Unser Motto? Kommunikation auf Augenhöhe und selbstverständlich per "Du". Du baust nicht nur Beziehungen zu unseren Gästen auf, sondern schaffst Momente, die sie in bester Erinnerung behalten. Als Local Hero kennst du die coolsten Ecken in Köln Ehrenfeld und teilst diese Leidenschaft gerne mit unseren Gästen.
• Deine Arbeitszeiten? Flexibel wie ein Kaugummi! Unsere Arbeitszeiten im Schichtdienst zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr passen perfekt zu deinem Lifestyle. Keine Nachtschichten, keine Kompromisse.
• Unser Housekeeping-Team? Dein Partner in Crime! Du überprüfst, dass unsere Zimmer und unser Loft in makellosem Zustand erstrahlen.

Das hast du drauf!

• Du hast idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie gesammelt
• Du lebst den Servicegedanken und kannst charmant auf Gästebedürfnisse eingehen
• Du hast Lust, bei uns in Teilzeit (20h pro Woche) durchzustarten, bist flexibel und arbeitest gerne im Schichtdienst
• Du bist zuverlässig und kannst eigenständig arbeiten
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und hast gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

Günstig auf Reisen

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

• profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr. Auch in der STAYERY gibt's Sparpreise für Dich und Deine Friends and Family.

Über die Belonio App erhältst du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.

Feier mit uns

Bei uns wird es dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team-Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste. Bei unseren Quartals-Events lassen wir dich außerdem an der Firmenentwicklung und spannenden Neuigkeiten teilhaben.

Technisch einwandfrei

Obst gibt es bei uns auch oft – Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst du ein MacBook und iPhone für deine Arbeit verwenden.

Freiraum für dich

Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben. Durch kurze Entscheidungswege können Prozesse beschleunigt werden – und du hast viel mehr mitzureden. Das alles ist Teil des Start-up-Vibes, der bei uns mitschwingt.