Guest Experience Agent (M / W / D)

STAYERY; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Hospitality-Branche sucht einen charmanten und serviceorientierten Mitarbeiter, der die Gäste während ihres Aufenthalts betreut. In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie unvergessliche Erlebnisse haben. Mit flexiblen Arbeitszeiten im Schichtdienst und einem modernen Arbeitsplatz mit Apple-Hardware bietet diese Position die perfekte Balance zwischen Beruf und Freizeit. Werde Teil eines dynamischen Teams, das flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur schätzt. Wenn du leidenschaftlich daran interessiert bist, Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, dann ist dies die ideale Gelegenheit für dich.

Leistungen

Reisevergünstigungen

Monatlicher 50-Euro-Gutschein

Regelmäßige Team-Events

Moderne Apple-Hardware

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie ist erforderlich.
• Charmanter und serviceorientierter Umgang mit Gästen ist ein Muss.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste vom Check-In bis zum After-Work-Drink.
• Aufbau von Beziehungen zu Gästen und Schaffung unvergesslicher Momente.

Kenntnisse

Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Deutsch auf Muttersprachniveau

Englischkenntnisse

Tools

Apple-Hardware (MacBook, iPhone)

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts – vom herzlichen Empfang beim Self-Check-In bis zum gemeinsamen After-Work-Drink im Loft. Bei uns steht der Gästekontakt auf Augenhöhe im Mittelpunkt. Werde Teil unseres Teams und hinterlasse bleibende Eindrücke!
• Du bist der/die zentrale Ansprechpartner/in für unsere Gästeerlebnisse. Begleite unsere Gäste beim Self-Check-In und stehe ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
• Kommunikation auf Augenhöhe ist unser Motto – selbstverständlich per "Du". Du baust Beziehungen zu unseren Gästen auf und schaffst unvergessliche Momente. Als Local Hero kennst du die coolsten Ecken in Frankfurt und teilst diese Leidenschaft gern.

Arbeitszeiten

Flexibel im Schichtdienst zwischen 8:00 und 20:00 Uhr – perfekt für deinen Lifestyle. Keine Nachtschichten, keine Kompromisse.

Dein Team

Unser Housekeeping-Team ist dein Partner. Du sorgst dafür, dass unsere Zimmer und das Loft in makellosem Zustand sind.

Dein Profil

• Erste Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie
• Serviceorientiert und charmant im Umgang mit Gästen
• Flexibel und teamfähig im Schichtdienst
• Zuverlässig und eigenständig
• Deutsch auf Muttersprachniveau, gute Englischkenntnisse

Benefits

• Reisevergünstigungen: Travel Industry Card, Rabatte bei Freizeitaktivitäten, Hotels, Zugreisen und mehr. Auch Sparpreise bei uns und für Freunde & Familie.
• Monatlicher 50-Euro-Gutschein via Belonio App, zusätzlich zum Geburtstag – einlösbar bei Marken in Mode, Food, Living & Entertainment.

Team & Events

Regelmäßige Team- und Firmen-Events wie Weihnachts- und Sommerfeste sowie Quartals-Updates zur Firmenentwicklung.

Technologie

Moderner Arbeitsplatz mit Apple-Hardware: MacBook und iPhone.

Freiraum & Unternehmenskultur

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Start-up-Vibe – bei uns arbeiten alle eng zusammen und haben viel Mitspracherecht.