Guest Experience Agent (M/W/D)

STAYERY; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STAYERY sucht eine/n Gastgeber*in in Berlin, um eine erstklassige Gästeerfahrung zu bieten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein, das den Kundenkontakt liebt und unvergessliche Momenten schafft. Deine Arbeitszeiten sind flexibel und du profitierst von attraktiven Mitarbeitervorteilen, einschließlich Reise-Rabatten und Team-Events.

Leistungen

Reise-Rabatte

50-Euro-Gutschein monatlich

Team-Events und Firmen-Events

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie ist ideal.
• Charmante Kundenansprache und Serviceorientierung.
• Flexibel im Schichtdienst.
• Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten erforderlich.
• Deutsch auf Muttersprachniveau, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechpartner*in für Gäste während ihres Aufenthalts.
• Begleitung beim Self-Check-In und Beantwortung von Fragen.
• Zusammenarbeit mit dem Housekeeping-Team zur Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MacBook

iPhone

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches Abenteuer und liebst es, neue Menschen kennenzulernen? Als Teil unseres kleinen Teams bist du Experte*in für unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts - vom herzlichen Empfang beim Self-Check-In bis zum gemeinsamen After-Work-Drink im Loft. Bei uns dreht sich alles um Gästekontakt auf Augenhöhe. Sei Teil unserer Gastgeber*innen, die bleibende Eindrücke hinterlassen!

Was machst du so?

1. Du liebst es, neue Leute kennenzulernen? Als Teil unseres Teams bist du der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Gästeerlebnisse. Du begleitest unsere Gäste nicht nur beim Self-Check-In, sondern bist auch stets für alle Fragen da.
2. Unser Motto? Kommunikation auf Augenhöhe und selbstverständlich per "Du". Du baust nicht nur Beziehungen zu unseren Gästen auf, sondern schaffst Momente, die sie in bester Erinnerung behalten. Als Local Hero kennst du die coolsten Ecken in Berlin und teilst diese Leidenschaft gerne mit unseren Gästen.
3. Deine Arbeitszeiten? Flexibel wie ein Kaugummi! Unsere Arbeitszeiten im Schichtdienst zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr passen perfekt zu deinem Lifestyle. Keine Nachtschichten, keine Kompromisse.
4. Unser Housekeeping-Team? Dein Partner in Crime! Du überprüfst, dass unsere Zimmer und unser Loft in makellosem Zustand erstrahlen lassen.

Das hast du drauf!

• Du hast idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie gesammelt
• Du lebst den Servicegedanken und kannst charmant auf Gästebedürfnisse eingehen
• Du bist flexibel und arbeitest gerne im Schichtdienst
• Du bist zuverlässig und kannst eigenständig arbeiten
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und hast gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

Und das gibt's on Top

Günstig auf Reisen

Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr. Auch in der STAYERY gibt's Sparpreise für Dich und Deine Friends and Family.

Hier sparst du

Über die Belonio App erhältst du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.

Feier mit uns

Bei uns wird es Dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste. Bei unseren Quartals-Events lassen wir Dich außerdem an der Firmenentwicklung und spannenden Neuigkeiten teilhaben.

Technisch einwandfrei

Obst gibt es bei uns auch oft – Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.

Freiraum für dich

Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben. Durch kurze Entscheidungswege können so Prozesse beschleunigt werden – und Du hast viel mehr mitzureden. Das alles ist Teil des Start-up-Vibes, der bei uns mitschwingt.